Начну с самого начала.В прошлом году отдыхали в "Русском доме",все настолько понравилось,что в этом без сомнения решили туда вернуться.Решили взять номер в "Екатерининском квартале", т. к. считается категория выше.Приехали в 7 утра заселили сразу, и это оказался единственный плюс. Нас отдыхало 3-е,мест оказалось всего 2.потом принесли раскладушку и поставили у туалета(в номере больше не было места)В ванной работала маленькая лампочка(было очень темно),при заселении на простыни была кровь,в плафонах были трупы животного мира.На нашу претензию на рецепшене нам предложили "Русский дом".На вопрос будет ли компенсация?(т,к,в "Русском доме" цены на порядок ниже)ответили "какая компенсация и так мест нет,довольствуйтесь тем что есть"В потолке дырка,люстра вот-вот упадет,по ободранным стенам ползают черви.Дошло до того что в пульт батарейки сказали покупать самим.Чтобы поменять белье предложили заплатить 500 рублей,т.к.свободного белья не хватает.Единственный одекватный человек был администратор(10 корпус).Выражаю ей благодарность(решит любую проблему).Когда подошла к представителю библио глобус с претензией,они ответили нам насрать, турцию открыли -валите туда. Вообщем одним словом "зажрались".Народ заманили, а справиться не могут.