АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With friends in July 2016
18.07.16 - 25.07.16
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Добивайтесь своего!

Translate

Этой ночью 26.07.2016 наши туристы приехали в отель и их заселили в стандартные номера, которые находятся в старом корпусе. Хотя мы забронировали два номера DELUXE ROOM в новом корпусе и это четко прописано в ваучере! Когда туристы начали возмущаться и отказываться жить в старых номерах (температура в этих номерах достигала почти +50, было грязно и шумно от работы кондиционера), менеджер отеля предложил заплатить 200 $ за поселение в номера DELUXE, какие же сначала и было забронировано. Туристы сторговались до 30 $ за номер и их поселили в DELUXE. Общались они и с другими туристами, которые приехали ночью - все кто забронировал номер DELUXE и хотел там жить заплатил 30 $ -50 $. Дорогие туристы требуйте то, за что Вы заплатили! Если менеджеры отеля хотят Вас обмануть, обращайтесь за помощью к директору, к туристическому агентству у которого покупали путевку, но ни в коем случае не платите за то, что Вы заплатили при бронированию тура!

Добивайтесь своего!

  • ....
  • сервис и обслуживание
Added: 26.07.2016 14:32
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 969 characters in the review

Комментарии к отзыву (6)

14:43 26.07.16
ZDRAVSTVUYTE;

VI GAVARITE CTO MI BRALİ 200 USD ONI POKAZIVAYUT CTO MI BRALİ 200 USD..VI PROSTO OBMANIVAYETE LYUDEY ZDES,,KOTORIYE PRIEHALI 1093248,1092844 VOUCHER NOMER U NIH REZERVATSIYA STD DELUXE I STD DELUXE DALİ İ DENGİ NE BRALİ,ZDEST VI PROSTO OBMANIVAYETE LYUDEY I PROVAKASYON DELAYETE..BIT CESTNIMI CELOVEK ETO BESPLATNO..
Я не сказала, что с них взяли 200 $, туристы сторговались до 30 $ и заплатили 30 $ за номер который мы ранее забронировали. Проверяйте хоть иногда работу Ваших менеджеров! И я никого не обманываю, а просто предупреждаю о ситуации, которые могут произойти при поселении в отель. До этой ситуации у меня было очень хорошее мнение об этом отеле.
Я написала Вам письмо на почту, жду ответа!
Спасибо!
15:01 26.07.16
A POCEMU NE PİŞETE CTO VI PRODALI DRUGOY OTEL I POSILYALI V NAŞ OTELİİ REZERVATSIYA BILO STANDART NOMER NA STAROM KORPUSE A TOLKO CTO VCERA MENYALİ,U MNEYA VSE DOKUMANTI EST ..I YA S TURUSTIMI RAZGAVARIVAL İ NE KTO DENGİ NE HOTEL PROSTO ONI 30 USD CAYEVI DALI,A POCEMU TAK NE PİŞETE?

VOT YA ZDEST PİŞU I VS VIDYAT VAŞE NASTAYAŞOE LITSO..
15:09 26.07.16
YA VAM OTPRAVLYAL PROVERYAYTE POCTU,İ PROSTO VI HOTITE REKLAM I SKANDAL DELAT ZDEST İ VSE,UNAS IMENNO OTELI OCHEN HOROŞO İ SRAZU V DAYETE NA 1 BALOV,VI NE SERYOZNO..NİÇEGO NE ZNAYETE O NAŞEM OTELE,PROSTO SIDETE İ PROCHITAYTE PRO OTELE..
15:10 26.07.16
YA VAM OTPRAVLYAL PROVERYAYTE POCTU,İ PROSTO VI HOTITE REKLAM I SKANDAL DELAT ZDEST İ VSE,UNAS IMENNO OTELI OCHEN HOROŞO İ SRAZU V DAYETE NA 1 BALOV,VI NE SERYOZNO..NİÇEGO NE ZNAYETE O NAŞEM OTELE,PROSTO SIDETE İ PROCHITAYTE PRO OTELE..
То что мы сначала забронировали другой отель это вообще ни при чем. Позже мы изменили бронирования и выбрали именно Ваш отель, заказав номер DELUXE ROOM (это написано в подтверждении бронирования и в ваучере, который туристы предъявили на ресепшене). И это были на чаевые, а оплата которую попросили оплатить за смену номера!
All reviews of the hotel (2 222) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
GALYNA BOREIKO
Ukraine
Rovno
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 23.12.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 993