АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
678 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Helea Family Beach Resort,Amilia Mare (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a Family with children in July 2016
17.07.16 - 26.07.16
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхом остались в целом довольны

Translate

Всем привет! Отдыхали в июле 16 г., номер большой, чистый и современный, уборка добросовестная, бельё белое, чистое, плоский телевизор с USB-выходом (брали с собой жесткий диск с фильмами, смотрели днем после обеда, когда на улице жарко). Как в большинстве случаев отдыха в отелях, пришлось тратить время и немного нервных клеток, чтобы нам поменяли номер. Ехали двое взрослых (не супруги) и взрослый ребёнок, а номер предоставили с одной односпальной и одной двухспальной кроватью. Оказывается, если вы не хотите спать в одной кровати с подругой, пожилой мамой, взрослым ребёнком - об этом надо делать пометку при бронировании, а то так им непонятно. Предполагается,что если бронь на 2-х взрослых и ребёнка до 14 лет, то взрослые по умолчанию спят вместе. Нам повезло, номер с тремя кроватями был предоставлен в этот же день после ужина. Первый раз за всё время путешествий по разным странам и отелям нас с чемоданами никто не провожал, не помогли найти первый номер, сами искали по этажам, на ресепшн только показали направление движения. Во второй номер нас проводила Ирина. Ну, и соответственно, в день отъезда, сами тащили чемоданы, при чем там пандусы не везде, иногда несколько ступенек приходилось поднимать чемодан. Так что насчет 5 звезд я бы очень сильно усомнилась. У нас был вид на море, кто-то пишет, что шумно - так это не всегда, с обеда до 16 часов тишина, и после 23 часов тоже всё заканчивается, а остальное время были на улице, если закрыть дверь на балкон, так вообще ничего не слышно. Пляж действительно не для релакса, на лежаках не полежишь, они старые и неудобные, зонты маленькие, народу много. Но в основном на пляже толкается публика с маленькими детьми и пожилыми тётушками, которые плавать не умеют. А мы, живя в отеле Amilia Mare наоборот купаться ходили на территорию Paradise Villige, с лестницы прекрасно спускаешься и плаваешь себе в чистой водичке, никто не толкается. И подальше от катеров. А если хочется с книжечкой полежать, то удобно занимать у большого бассейна со стороны, где глубина 3.70. Никакого шума и маленьких детей. Но занимать надо, действительно пораньше, отель переполнен. Иначе не то, чтобы места не найти, а просто оно будет на солнце, под тентом всё расхватывают первым делом. Питание очень качественное, всё понравилось. Были в доп. ресторанах итальянском и французском. Итальянский не советую - та же пицца, лазанья и паста, что и всегда, шведский стол (порадовал только пармский окорок, вяленые помидоры и пармезан). А французский - выше всяких похвал, начиная с сервировки, обслуживания и заканчивая кушаньями. Вот уж действительно, в ресторане побывали. Многие пишут, что в номере нет питьевой воды. Товарищи, дорогие, вы целый день пьете, что хотите по всей территории отеля, бары на каждом шагу. Я слабо представляю, что придя в номер после 23-24 часов кто-то захочет пить именно воду. Если кому-то таблетку запить или ребенку налить бутылочку - так везде можно набрать, в любом баре. Я ни разу не видела, чтобы вода кончилась или за ней была очередь. В каждом номере по приезду литровая бутылка. Когда вода закончится - наберите баре или купите в магазине около отеля. По сравнению с Турцией-Египтом персонал абсолютно ненавязчивый. Никаких "как дела" с утра до ночи. В предыдущих отзывах читала, что в ресторанах долго посуду не убирают. Так вот, просьбам трудящихся отель внял, персонал набрал, но обучить забыл, в каких случаях посуду убирают, а когда надо подождать. Нашим друзьям пришлось объяснять официанту, как должны лежать вилки и ножи в разных случаях. Даже в связи с этим произошел неприятный разговор с менеджером ресторана, т.к. еду и стаканы убирали прямо из под носа, при чем если еду и тарелку имелся шанс обновить, то стакан или фужер берегся, как зеница ока, т.к. в связи с большим потоком гостей не успевали мыть посуду. Один вечер пили пиво из кофейных кружечек. Потом правда принесли бокалы и фужеры, но кайф уже обломали. Очень понравились все алкогольные напитки. Мы жили на 1 этаже и лифтами не пользовались, а в день перед отъездом оказались в лифте и увидели объявление, что из ресторанов еду и посуду выносить нельзя. Прикольно, это объявление только для тех, кто пользуется лифтом? Мы конечно, не злоупотребляли, но брали иногда ребёнку что-то из фруктов. На это никто не обращает внимания.А в общем, конечно, очень хорошо отдохнули! Наелись, напились, выспались, поплавали, погода отличная +30, море +28. Гимнастика и танцы в бассейне очень порадовали в 11-30 и в 16 часов, а насчет вечерней анимации - в день приезда было что-то типа "Мистер отель", посмотрев фрагмент, проходя мимо, решили, что не имеем права тратить на это безобразие наше драгоценное время. Что там было в остальные дни не знаю, не видела. Но народ сидел, смотрел, видимо кому-то нравилось. Но не будем роптать. В каждой бочке мёда есть своя ложка дёгтя. Но мы ехали не недостатки искать, а отдыхать от повседневной суеты. Если летите авиакомпанией Aegean airlines, то в отеле может быть недоступно мобильное приложение по регистрации. Я подошла на ресепшн, и меня там посадили на места со стационарного компьютера и распечатали посадочные талоны. Спасибо Марии.

Кто собирается в этот отель - всем позитива и хорошей погоды!

Спаcибо компании Tez Tour! И туда, и обратно собрали народ и отправили автобус очень быстро,всё вовремя, время в пути минут 30, отельный гид Дмитрий не навязывал никакие услуги и экскурсии, в связи с чем спасибо ему за то, что не отнял драгоценное время для отдыха. Сопровождающая в аэропорт Даша в автобусе всё объяснила, была с нами в аэропорту, пока все не зарегистрировались и не сдали багаж.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • всё отлично
  • лежаки
Added: 28.07.2016 16:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 622 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:50 01.08.16
Уважаемый Гость!

Благодарим за оставленный Вами отзыв!
Мы признательны Вам за то, что Вы поделились впечатлениями о Вашем отдыхе, отметив высокой оценкой сервис и качество обслуживания. Создание максимально комфортных условий и забота о гостях является одним из главных приоритетов наших курортов. Мы непременно примем к сведению все Ваши комментарии и пожелания в нашей дальнейшей работе.
Мы искренне надеемся приветствовать Вас вновь на одном из курортов сети Aldemar на о.Крит, о. Родос или западном Пелопоннесе.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Альдемар
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (253) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Юлия
Russia
Ryazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.10.2014
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Hotels: 9
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 11
  • Readership: 11 789