АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a couple in July 2016
01.07.16 - 31.07.16
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Бордак в отеле.

Translate

Добрый день! Вопрос к администрации отеля и к туроператору Анекс тур: заселились в данный отель исключительно после того как дали $. В номере ужасная грязь, в ванной комнате нет шторы и на двоих одно полотенце, в ресторане не хватает столовых приборов, а на пляже нет на всех лежаков поэтому лежать приходится на песке. После бессонной ночи пришлось наводить порядок. Тараканы ползают. Обратились на ресепшн к менеджерам которые утром брали за заселение валюту, чтобы уладить некоторые моменты. Оказалось, там нас уже не знают))) Ужас!!! На встрече с гидом было человек 20 недовольных туристов. На что гид сказала:-" поздравляю вы выбрали самый ужасный отель!" На замечание плохо работающих кондиционеров гид ответила:-"по-моему у них здесь вообще ничего не работает." Вас нужно лишать права принимать туристов, а туроператора лишать лицензии. Обязательно буду обращаться с официальным заявлением в Ростуризм. Турпродукт купили у Aнекс тур, менеджеры так расписывали отель, лишь бы продать тур. Зачем портить людям долгожданный отпуск???

  • нет
  • грязь
Added: 04.08.2016 17:47
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 037 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Ваше право были $ не давать. Попросили, возможно, за раннее заселение.
Шторы в ванне, действительно, нет, но там есть стеклянная перегородка, которая отделяет ванну от помещения. Странно, но мы приноровились.
Если в номере грязно, можно на это указать горничной - на все просьбы они нормально реагировали.
Ни 1 таракана мы не видели, были муравьи. Но номер нам поменяли без проблем.
Главное, не ругаться с ними, иначе, будет только хуже. Как мы заметили по другим людям. Нас все устраивало, потому что на каждую нашу проблему реагировали тут же, с улыбкой и извинениями, т.к. мы общались уважительно, улыбаясь.
Собираемся ехать в этот отель. Подскажите, пожалуйста, почему за питание вы поставили - 2. Так все плохо?
All reviews of the hotel (387) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Svetlana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2016
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 9
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 22
  • Comments: 51
  • Readership: 8 751