АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
998 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in July 2016
24.07.16 - 03.08.16
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень плохой отель!!!

Translate

Ездила с мамой и ребенком (3 года) в конце июля - начале августа. Отель ужасный! Если вы купили тур в этот отель - срочно меняйте! Лучше доплатить или вообще поменять место. Если собираетесь - ни в коем случае не рассматривайте этот отель как вариант. Отель объявил overbooking до конца сезона: это значит, что один номер продан несколько раз. Вас встретят в аэропорту и повезут в другие отели! При чем могут совсем даже не в местечко Бали, где находится Talea. Мы прилетели ночью, нам сообщили об этом встречающие из компании Ambotis (если тур от них - отказывайтесь! Обман от начала и до конца) ночью поселили в отель Atali Villiage (класс отеля выше, НО: он в гору от моря; целый день гремит музыка до 2-х ночи! - отдыхать с маленькими детьми невозможно, да и самим заснуть до 2-х очень сложно). Утром пришла сотрудница Ambotis, из беседы с ней я поняла, что ждать, что они нас переселят и т.д. бесполезно. Мы прилетели на 11 дней всего, день первый: даже не знаем, доставать вещи из чемодана или нет? когда переселят тоже не знаем. Мне такая ситуация не понравилась, и я пошла сама разговаривать с Room manager в Talea. Хорошо, что я владею английским. Он мне говорит: попробую найти для вас комнату с 26-го июля. Минутку, говорю, у нас оплачено с 22-го, а Ambotis говорит, что с 24-го. Теперь с 26-го и без гарантии?! Он отвечает: да. Как я орала следущие сутки везде: в Talea, в нашем отеле - я так за весь год не орала, наверное! Сотрудница Ambotis вызвала директора Критского офиса компании объяснить мне, что они ни в чем не виноваты. После двух дней беготни между пляжем с ребенком и отелями нас переселили. В номере из крана с холодной водой текла горячая, из второго крана - вообще ничего (это в раковине); в душе не работал переключатель с крана на душ (мылись, сидя на коленках), вода не уходила в слив. Нам с мамой дали номер с двуспальной кроватью и одну простынь, чтобы укрываться. Когда я попросила вторую, девушка на ресепшн очень удивилась и сказала, что простынь двуспальная, нам хватит укрыться. На мои объяснения, что, может, вы забыли я с мамой, а не мужем, она сказала: так вот простынь для двоих. Опять орала - дали вторую. Ребенку поставили диванчик из кожзама, который нам пришлось придвинуть к кровати, так как он был очень узкий, ребенок бы упал ночью. Полотенца для ног не было. Девушка Саша с ресепшн сказала, что их очень мало и принесла откуда-то по секрету нам одно. Белье меняют в отеле раз в 4 дня, полотенца могут вообще не поменять, так как их не хватает. У нас случилось чп - приходим в 9 вечера после прогулки, а в номере потом. Вся комната залита водой. Я пошла на ресепшн. Room manager мне говорит: сейчас отправлю уборщицу, а починить ничего не сможем - рабочий день у всех закончился. Опять я искала мастера, вызвала сотрудницу Амботис, и… нашла владельца отеля! Он сам (!) пришел в номер, увидел, что ничего не работает в ванной, что на полу бассейн по щиколотку, но тоже сказал, что принесет полотенца, чтобы собрать воду. В 00.00 нашли причину (не без крика моего): сломался кондиционер и вода очень замысловатым путем дошла до нашего номера. Попросила ведро и швабру, сама все убирала (в гостнице я сама мыла пол!), еле уложила ребенка спать, утром опять сами убирали мокрые полотенца с пола, мыли пол. Мастер, который, по заверению владельца отеля, должен был прийтив 8.30 починить краны, пришел ровно в тот момент, когда я переодевалась между пляжем и обедом. Я его послала. И он просто ушел. Опять сама нашла хозяина отеля, тогда мастер пришел и починил все. Теперь в номере 312 можно принять душ! Еда: просто нет слов: все, абсолютно все, порошковое и из полуфабрикатов: омлет, хлеб, кексы, рисовый пудинг, газировки, котлеты, фрикадельки, супы из банки, разбавленные до состояния почти прозрачной воды, вместо мяса ветчина, запеченая под крахмальным соусом, горошек, кукуруза, бобы - все баночное. За 11 дней на завтрак яйца были 1 раз; овощи - огурцы на завтрак, эти же огурцы кладут в салат в обед, а на ужин в этот несвежий салат добавляют белокачанную капусту и подают; тертая морковь, белый лук кольцами и капуста. Все. 2 раза была зажаренная в смерть, нарубленная топором курица (за 15 минут она закончилась), 2 раза была свинина на гриле (жестская и горелая). 2 раза были баклажаны, в Греции, в июле!!! Где-то в отзывах читала про блинчики на завтрак - не было. Десерты: порошковые муссы и желе. Все. Два раза были ужасные торты. Фрукты: апельсины и несколько раз арбуз. Опять же в Греции в июле. Рис, макароны - самые дешевые. Напитки: вино ужасное, пиво не пробовала, газировки химические, чай один вид самый дешевый черный, кофе - как раньше говорили из ведра. Напитки нельзя просто подойти и взять (даже чай и кофе), их выдает бармен. Утром чай и кофе в чашке, а с 10.00 он наливает в стеклянные стканы, которые сам же тут же за стойкой и моет...Я взяла ребенку на всякий случай из дома коробку геркулеса. В итоге ребенок ел его по 4 раза в день! Купила еще в магазине и заливала кипятком. У нас был с собой маленький чайник на две чашки. Если бы не это, ребенок не ел бы вообще ничего. Я ей все предлагала, наплевав на то, что дома я ее не кормлю полуфабрикатами и химией, но все такое соленое (как и все полуфабрикаты с глутаматом натрия) и перченое, что ребенок пробовал и не ел. Обед и ужин организован по сменам, так как мест в ресторане не хватает. Нам дали обед в первую (в 13.00), а ужин во вторую (в 20.15). То есть между обедом и ужином у нас 6-7 часов. В это время еды нет никакой. Порошковый кекс, кажется, где-то был с 16.00 до 17.00 и все. В бассейн сыпят хлорку просто из банки прямо в чашу. Это значит, что фильтры не чистят бассейн, их надо менять. Амботис в Москве и СПб - все это знают!!!!!!! Но у них контракт, который нельзя расторгнуть до конца сезона. Так что вам будут предлагать этот отель и говорить, что все там ок. Нет, это не так. Не выбирайте этот отлеь!

  • место
  • территория (красивые растения)
  • всё!
Added: 05.08.2016 02:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 853 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (355) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 998