АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
423 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Пансионат Юность (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With family in August 2016
11.08.16 - 14.08.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не соответствует рекламе и доброму имени "Яхонты"

Translate

Были шокированы, когда приехали в Юность, так как полагали, что взяв путевку в пансионат с приставкой "Яхонты", получим наилучший сервис, анимацию, питание, но мы сильно ошиблись:

- в номерах и в бассейне отсутствуют фены!!!!!! полотенца нужно носить с собой,

- персонал невнимательный, неприветливый

- номера разрушены, унитаз не смывает, душ течет

- вода имеет специфический неприятный запах серы.

- об отмене мероприятия для взрослых, которое проходит и так не ежедневно, а всего 3 раза в неделю, не информируют, и отмена никак не компенсируется, мероприятие не переносится на другой день;

- анимация для детей одинакова для каждого дня, всего 2 аниматора, расписание не соблюдается, все время меняется.

- медицинский кабинет не работает

- теннисных ракеток нет, бильярд не нашли

- номера очень маленькие (корпус 2), разваливаются, все грязное.

Единственный плюс данного пансионата - большая красивая территория, естественная природа, 2 озера. Однако и на этой великолепной территории имеется мусор. Сама территория требует реставрации (дорожки, статуи, корпуса)

Разочарованы, считаем, что необходимо сначала обучить персонал, сделать минимальное оборудование номеров и полноценное функционирование заявленных услуг, а потом уже называться "Яхонты".

  • природа
  • разрушенные номера
  • невнимательный персонал
  • отсутствие информации
  • скудная анимационная программа (только для детей)
  • нет фенов в бассейне
  • вода имеет специфический запах серы
  • территория не ухожена
Added: 14.08.2016 19:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 281 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:24 23.08.16
Дарья, добрый день!

Спасибо большое за отзыв.
Совсем недавно мы взяли под свое крыло пансионат, который теперь относится к сети "Яхонты". Действительно он отличается от остальных объектов. У нас есть большие планы по облагораживанию территории и реновации номерного фонда. Постараемся ускорить данный процесс.
Оздоровительный центр, прокат и бильярд функционируют. Бильярд расположен в главном корпусе, между первым и вторым этажами. Прокат находится в оздоровительном комплексе.
Будем рады видеть вас вновь на территории нашего пансионата!

С уважением и наилучшими пожеланиями, ваши "Яхонты".
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (7) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья
Russia
Mytishchi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 423