АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
258 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Soviva Resort (отель был переименован 02.12.18)
Vacation as a With family in August 2016
08.08.16 - 18.08.16
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Антисанитария везде от номера до еды!!!

Translate

Здравствуйте. Никогда не писал отзывов. Просто не было поводов. Вернулись два дня назад из Туниса Сус отель Совива резорт. Кому интересно дочитайте до конца. Постараюсь коротко (ну как получится). И так начнём. Первое: надо понимать, что едите отдыхать в отель для жителей Алжира и Ливии. Если готовы мириться с полной антисанитарией от номера до еды, то вам как раз в этот отель. Начнем с заселения. Заселили сразу в грязный номер, фена нет, шторки в душевой нет, кондиционер работает как трактор, зато есть муравьи в большом количестве. Как говорит местный отельный гид – All inclusive. Уборка в номере оставляет, желать лучшего или нет уборки вообще.

Теперь про море. Знали, что едем на второю пляжную линию. Дорога на пляж проходит по местной улочке - 5 минут пешком через местные колоритные помойки. Сам пляж не убирается водоросли, как на пляже, так и в воде. Отдыхающие стараются уходить в сторону от отельного пляжа. Там гораздо чище.

Территория отеля достаточно большая, но убирается крайне плохо. Под кустами валяются пластиковые бутылки, полиэтиленовые пакеты и другой мусор. За время пребывания в отеле видел одного работника, который подметал дорожки.

Теперь о еде и барах. 1. Вода по талонам – одна бутылка 1.5 литра в сутки на номер.2. В баре стоит табличка – два стакана в руки, и это действительно так. Посуда в столовой не моется вообще. Такое впечатление, что её вытирают грязной тряпкой и ставят обратно. Еда не соленая, но был один плюс, если попросить местный персонал найти соль, то через 5 – 10 минут поиска по столикам тебе её всё-таки принесут. Напитки в столовой наливает специальный сотрудник, поэтому огромная очередь выстраивается у самого входа. Еда в принципе съедобная, но там ожесточенная битва за неё с арабами заканчивается преимущественно в пользу последних. В общем если хотите поесть спокойно, из чистой посуды, без битвы за еду то вам в другой отель.

Теперь что касаемо персонала отеля – русских откровенно недолюбливают, хотя к арабам отношение не намного лучше. На рецепшене записывают все ваши проблемы и это всё. Никаких действий не предпринимается. Вы можете каждый день долдонить о претензиях и каждый день они будут записывать.

В отеле процветает воровство в любых видах – от денег до одежды. Руководство отеля полностью в курсе, но создаётся впечатление, что работают не за деньги, а за кто что сможет украсть у туристов.

По приезду в этот отель первая мысль, что отдых испорчен полностью. Но пробыв сутки в этом отеле и накопив все эти впечатления став свидетелем неоднократных краж (и это за сутки). Собрав группу единомышленников с грандиозным скандалом, вплоть до приезда консула удалось добиться переселения в другой отель.

И о чудо, оказывается, есть в Тунисе чистые тарелки вилки и номера, нормальная анимация, дружелюбный персонал и чистый пляж которой убирают как и территорию отеля круглые сутки. Вода не по талонам, а в баре гораздо больше двух стаканов, и это в обычном нормальном отеле 3 звезды.

Удалось встретиться и поговорить с теми отдыхающими, которым не повезло остаться в этом отеле на всё время своего отдыха. Передаю их мнение – они очень сильно пожалели, что им не удалось уехать в нашей группе из четырех семей.

Если тур фирма предлагает вам ехать в этот отель, то советую семь раз подумать. В этом отеле нет ничего достойного кроме бассейна с горками. Спасибо всем кто прочитал этот отзыв, надеюсь, что русского туриста больше не будет на пороге Soviva Resort

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
1.9 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • бассейн с горками
  • весь отель целиком
Added: 20.08.2016 15:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 446 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Подскажите, а в какой отель Вы переехали? ОЧень интересно! Спасибо.
Useful review
Добрый день! И мне интересно, в какой отель Вас переселили.
Useful review
Пальмира
Я имел ввиду Пальмиру которая 3 звёзды. Там как некоторые говорят русский владелец и там хорошо было.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (319) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
vvic
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 258