АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
25 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2016
23.08.16 - 24.08.16
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Хочу поделиться мнением о работе Hills Hotel. 23-24 августа...

Translate

Хочу поделиться мнением о работе Hills Hotel.

23-24 августа мы были в Москве и искали отель чтобы переночевать. В результате поисков был выбран отель Hills Hotel и забронирован номер на сайте Ostrovok.ru. На сайте было указано, что оплата будет производится при заселении, в связи с чем никаких предоплат

не проводилось и данные банковских карт не указывались. 23 августа в 11 часов мы позвонили в отель предупредить, что заезд будет поздний.

Мне подтвердили бронирование номера и заверили, что будут нас ждать. Но по прибытии в отель Сотрудник на ресепшене сказал, что наше бронирование было отменено, в связи

с тем что при бронировании были указаны неверные данные банковской карты, и что об этом нас уведомили. Но ни звонка, ни смс, ни сообщения

на электронную почту мы не получали. Нам предложили единственный свободной номер, в 4 раза дороже стоимости забронированного. В результате, были вынуждены срочно искать другую гостиницу.

Так что гостиницу эту никому не рекомендуем как сомнительную и ненадёжную, с недобросовестным и безответственным персоналом

Added: 24.08.2016 09:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 066 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All author's reviews (1)
Алёна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 25