АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1206 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in August 2016
03.08.16 - 13.08.16
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Великолепный отдых.

Translate

Отдыхали с 03.08 по 13.08. с дочерью. Встретили бокалом шампанского и сока.)))) Заселили за 10 минут. Питание в отеле разнообразное: диетическое, детское, вегетарианское, в общем на любой вкус. Ежедневно рыба, телятина, утка, плов, мясо и овощи на гриле......А восточные сладости в неограниченном количестве. ))) Территория отеля соответствует заявленным фото. (ухоженная, зеленная и т.п.). Пляж чистый, лежаков достаточно даже на пирсе, не нужно занимать заранее. СПА - центр просто сказка!!! проводили в нем обеденное время, когда на берегу было особенно жарко. Замечательный тренажерный зал !!! Замечательная анимация, которая когда тебе скучно тебя развлечет, когда не грустно, не будет навязчивой. Как у ребят получается чувствовать гостей , даже не знаю. Возможно по мимике на наших лицах. ))). Особо хочу отметить Гостевой центр/сервис , задача которого решать все вопросы отдыхающих !!!! Да-да, данный отдел занимается плотной работой с отдыхающими, не гиды , как это было в 2011году, а целый отдел. В данном отделе работают русскоговорящие сотрудники: Елена и Юлия, которые решают любые вопросы от замены номера до бронирования авиабилетов в обратный путь )))). Девочки просто молодцы. Также хочу отметить, что даже Управляющий , как Туна Нурал , принимал участие в заказе необходимых лекарств из аптеки Белек (заказывали таблетки от давления). Чувствуется готовность персонала сделать наш отдых комфортным. Молодцы так держать!! Успехов и процветания вам!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • питание
  • работа персонала
  • спа-центр
  • тренажерный зал
  • громкая музыка до 23.00 со стороны бара хanadu
  • но это чисто субъективное мнение
Added: 29.08.2016 20:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 473 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
13:45 10.09.16
Уважаемая Елена,

Благодарим за Ваш отзыв.
Мы очень рады что Вы остались довольны отдыхом и с нетерпением снова ждем встречи с Вами! Команда Ксанаду отеля сделает все возможное чтобы Вы насладились Вашим отдыхом снова!

С уважением,
Юлия Субботина
Сотрудник отдела по работе с гостями
Добрый день,
Через 2 недели сбоираемся в отель. Скажите, все детские аттракционы и пр. бесплатны по системе все включено? Или где-то нужно платить? Тот же вопрос касается ресторанов и баров.

Спасибо за ответ!
Добрый вечер, Владимир. На территории отеля есть 5 ресторанов Аля-карт (франц, итал, кит, рыб, мексик), вы их можете посетить бесплатно 1 раз каждый. Советую записаться на их посещение сразу по приезду. Аттракционы и пр. бесплатны. Платить нужно в СПА-центре за процедуры: массаж, и т.п. Но вы можете бесплатно посещать СПА-центр, и пользоваться хамам, бочка, парная , бассейн
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (300) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.04.2014
  • Countries, cities: 9 / 12
  • Hotels: 12
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 5 754