При заселении в 00 часов номер не подготовлен, духота, кондицианеры были выключены. Пока температура нормализовалась прошло 2 часа, пришлось организовать спальное место на балконе. Отсутствовали мыло, шампунь и гель, душ в ванной с пропускающим шлангом. Уборка проводилась плохо, полотенца забрали за сутки до выселения. Отдельная история отельные гиды из "Пегас туристик", вместо того , чтобы сделать наш отдых комфортным, они тупо зарабатывают на нас приличные бабки. Я так поняла в Тунисе оплачивают, кто доставляет туристов в магазины. Наши гиды Марина и Гуля расхваливали экскурсии а на поверку сами экскурсии занимают 1,5 -2,0 часа, а остальное тебя стараются впихнуть в магазины, в которых покупать особо нечего. А вот прямые их обязанности остаются не выполненными, не одно из замечаний не было устранено. Когда после первой экскурсии я это поняла от второй отказалась, тем самым вызвала негодование своих отельных гидов. Кроме того оплату взяли за 7 ночей. а по факту 6. Заселилась 27.08.2016 в 00 часов, выехала 02-00часа 02.09.2016, но эта претензия не к отелю. а турфирме "Пегас туристик"