АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
535 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With family in September 2016
07.09.16 - 13.09.16
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченый отдых, не выполненные обещания

Translate

Бронировали и оплачивали отель в апреле, на сайте все очень красочно описано и ни одного плохого отзыва( как теперь я знаю: плохие отзывы тут же удаляются, а акаунты соц сетей блокируются менеджерами отеля). Тур на 10 дней обошелся в 69 тысяч( двое взрослых, ребенок 1 год без услуг). С учетом стоимости перелета и аренды авто, а также денег потраченых на обеды и экскурсии, общая стоимость отдыха стремится к стоимости хорошего европейского. В реальности 90% сотрудников выполняют свою работу как одолжение: это касается всего- официанты в банкетном зале, девушки на ресепшен..,! В лобби то все закончилось, то печь не работает, то повара не вышли.. Индивидуальный трансфер из аэропорта без детского автокресла ( правила дорожного движения в РФ для всех одинаковые, нельзя детей возить без кресла!!! Это не наша прихоть, это безопасность!) Пришлось арендовать машину с детским креслом. Мебель в номере пошарпаная, диван с пятнами. Шведский стол в 18.30 уже пустой( обед до 19.00). На завтраках нарезка может быть подкисшей или заветренной. Фруктов почти нет. Заказывали обслуживание в номер: грязная посуда стояла день в номере и почти сутки под дверью. Wi-fi работает через раз. Слышимость соседей и коридорной жизни великолепная. Уборка номера очень условная, в коридорах ковролин настолько грязный, что пока ребенок дошел до игровой зоны все ноги черные. Детская игровая- это часть коридора с телевизором и столом и "воспоминаниями" об игрушках.... Пляж "дельфин", на который осуществляется бесплатный трансфер из отеля находится в Ливадии. От отеля достаточно далеко. В движении маршруток есть двухчасовые перерывы( в самую жару). Поэтому в город надо возвращаться либо на такси, либо сидеть там, как заложник.

  • просторный номер
  • своя парковка
  • отношение к гостям
  • отсутствие звукоизоляции
  • низкое качество еды
  • расположение
  • грязно
Added: 13.09.2016 16:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 360 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

прочитала Ваш отзыв и не пойму а каком отеле вы пишите??????полная противоположность всему.
видимо вы отдыхали в том, который на сайте.... а мы в том, который в Ялте
Отзыв, конечно, странный. Да, было такое, что в Лобби не работала несколько дней кухня - только напитки и готовые: печенье, шоколадки. Как мы поняли, там проводился несколько дней ремонт. Про девушек с рецепции - согласна. Тоже об этом написала. Мебель - не знаю, откуда Вам такая попалась. У нас все было новое и чистое. То же касается и уборки. Если нужно было, чтобы что- то убрали - вешали табличку. Да, номера не "вылизывают" каждый день. Но полотенца нам меняли. И все, что нужно было убрать пропылесосить и т.д. - делали, причем ежедневно. Еще раз напоминаю, что это 3*. Для желающих - съездите в 3* в ту же Турцию или даже Европу. Wi-Fi работал отлично, но не везде по территории отеля. Нужно было найти такое место, где был четкий прием. У нас в номере все было отлично. В Лобби нужно было найти такой столик, где прием лучше. Думаю, причина такого отзыва - это все-таки отель для активного отдыха. А не для пляжного отдыха с маленьким ребенком. Это понятно даже из описания. С детьми много туристов отдыхало. Я бы с совсем маленьким ребенком в такой отель не поехала. Где-то, начиная лет с 4-х. Нам на двоих с билетами отель обошелся в 100 т.р. за 15 дней. Если автору были неактуальны экскурсии, активы и т.д., то, конечно, отель не для него.
Ольга, добрый день! Мы с мужем не один год отдыхали и в Европе 3* и даже в Азии...согласна, отель для активного отдыха: встал, выпил чая и ночью вернулся упал спать без сил...но я уточняла у менеджеров про отдых с ребёнком, писала, что ему будет год на момент отпуска.... табличку я вывешивала в 9 утра и возвращаясь с прогулки через несколько часов в номере было не убрано.... возможно в несезон за 8 т великолепный отель, но не за 70 т за 10 дней.... опять же трансфер, 4 летнего ребёнка без кресла я возить тоже не стану... просто мое личное мнение: не можешь сделать - не обещай ! Да, с нами хотел встретится директор, но на встречу не пришел и даже не перезвонил... нам отдых обошелся в 200 т: 70+20 перелет+ 30 аренда автомобиля ( не планировали) + экскурсии( мы активно отдыхали, не сидели в но номере).... это того не стоило
Татьяна, подскажите, пожалуйста, на каком этаже Вы жили? По телефону мне сказали, что с детьми селят только до 4 этажа, на 5 нельзя проситься. Это действительно так, Вы с таким предупреждением не сталкивались?
Яна, добрый день! Мы жили на 4 этаже ( номер 403). Нам в шутку по тел сказали поселим у детской зоны, но не предупреждали что нельзя и тд...мне кажется жили на других этажах тоже. если вы с коляской, то последние 150-200 метров будте готовы ее толкать в крутую горку, и балконы очень опасные для детей ( нашему год- мы даже не открывали)
Спасибо за ответ! Мне просто на полном серьезе сказали, что не поселят выше 4 этажа, когда я высказала желание взять номер на 5 (чтоб подальше от детской комнаты, чтобы потише было). Так что это условие у них типа такое, ну, может они его не озвучивают особо, вот и хотела уточнить, как у других было, кто с детьми ездил. Еще раз спасибо. Теперь буду думать. Не хочется жить на этаже, где шумят, да и низко - тоже. Насчет коляски и горок - это как раз не пугает. Жили в этом году в Ялте, имею представление об особенностях.
Нас тоже не пугало, но ребенок сам идти их отказывался... вот и тащили его ... вообще с этим отелем лучше иметь письменные договоренности( про номера, трансферы и тд), тк от своих слов они отказываются, как только получают деньги. Детская комната ( часть коридора) работала с 18 до 21 или 22, и дети там в основном смотрели мультики ( громко) или рисовали...
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (110) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 535