АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
865 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With friends in September 2016
21.09.16 - 01.10.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Амара - не Амара...

Translate

Всем привет!

Давно хотела отдохнуть в Амаре - и вот наконец это случилось!

Ехали с подружками вчетвером. Купились на цену (смогли себе позволить).

Перелет нормальный, в отель попали часам к 11-ти. Нам сразу предложили на четверых типа крутой сингл, в котором одна туалетная комната и вход в нее лежит из спальни.... Отказались. Второй номер практически такой же... Решили пока пойти перекусить и подождать заселения в свои два стандартных номера после 14-ти как положено.

Сразу поразил выход на территорию - вроде везде цветы, сосны, туи, но все запущено - на земле опавшая листва, стволы деревьев опутаны засохшими лианами, тротуарная плитка настолько перекореженная.... Пару раз споткнулись - хорошо, носы целы остались)))

Столовка просто ошарашила((( Мухи - везде. Пока ели - большую часть времени отмахивались от них. Еда показалась невкусной, но это могло быть первое впечатление. То, что должно быть горячим - было чуть теплое. Странно, даже только что вынесенное из кухни имело температуру градусов 30...

Вернулись на ресепшн с желанием переехать отсюда, но - увы,,, Цены на переселение в другие отели были просто неподъемными(((

Значит - остаемся.

Заселились все-таки на два дня в фэмили. На четверых одного туалета все-таки маловато, но - надо, так надо! Через два дня в наличии оказался только один стандарт... Отселили двоих, сами остались здесь опять до завтра) Завтра - ура!- договорились, что остаемся здесь и жили как баре))) Плесенью и сыростью в номере пахло, но приходили мы туда только к ночи - поэтому особо не заморачивались этим.

Еда в столовой - впечатления лучше не стали. Ее много, но она все время одинаковая и просто не вкусная. Более горячими горячие блюда тоже не стали. Всегда чуть теплые. Мух стало только больше. Еду в открытом доступе для мух брать избегала, но все равно траванулась. Два дня отпивалась чаем и водой... После этого тарелки с едой на своем столе стали накрывать салфетками, чтобы хоть как-то избавиться от назойливости этих летающих созданий. Зато удалось чуть похудеть на все включено) Может и хорошо, что не вкусно и в мухах)))

Сервис - отсутствует.

Убираться и пополнить бар пришли только на четвертый день после нашего звонка на ресепшн. Про уборку уже писали - просто выбрасывают мусор и меняют полотенца. Трижды столкнулась с тем, что, развернув полотенце замечала на нем пятна. Сделала вывод, что они просто переносят полотенца из номера в номер.

Около номера на перилах кто-то оставил открытую банку колы. Она стояла четыре дня (!), потом свалилась - остаток вылился. Через день банку убрали, лужицу оставили!!! Лужица подсохла, мы ее бережно обходили, чтобы не прилипнуть))) Смыть ее попытались за день до нашего отъезда. Выглядело это так - девушка вылила ведро воды на лестницу на втором этаже, она благополучно стекла вниз, а внизу она ее с плитки подобием швабры (не шваброй) смела в зеленые насаждения. Не знаю - то ли смеяться, то ли плакать...

В столовке ребяток не хватает. Их жаль -пашут, не поднимая головы, и все равно не справляются... Потому что их мало! Два человека на огромный зал (терраса на улице). Потом периодически видела здесь четверых. Все равно мало.

Безопасность - не безопасно.

Охрана только в будке на въезде в отель.

Браслетов нет - входи, выходи кто захочет.

В дверях ресепшн вроде как место для охранника есть, но охранника нет)))

По территории ни разу охраны не видела.

На пляже спасателей и наблюдающих за поведением на воде нет. В шторм народ плавал в волнах абсолютно беспрепятственно. Не в шторм плавание за буями тоже никого не смущало. На горках смотрящего нет.

Пляж - никакой.

Треть пляжа волнами смыло. Лежаки стоят вплотную друг к другу - повернуться к солнцу практически не реально. Располагались у бассейна - там удавалось чуть двигать лежаки) До моря - 20 метров. Нормально. Места, в принципе, хватало всем. С полотенцами порядок.

Морюшко - супер.

Чистое, красивое, теплое - 26-28 градусов.

Аннимация - не самая плохая. Ребята стараются. На аквазумбу ходило много народу - парнишка здорово заводил народ!

Вопрос - почему все не так, как надо - не давал покоя.... Сначала услышали версию, что Амару сдали в аренду. Думаю - ну как хозяин не думает о репутации сети??? Вроде не складывается. А потом от ребят на улице узнали, что Амару вообще продали и новый хозяин вопреки правилам не изменил название отеля((( Вот это уже больше похоже на правду.

Резюме - с такими условиями сталкивалась в Египте в отеле Al Nabila. Но оттуда нам удалось переселиться на след.день с минимальной доплатой. А уж майский отдых в Тунисе даже не сравнить с нынешним сентябрьским турецким.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • белдиби - красивейшее место. море супер.
  • смотри отзыв)
Added: 03.10.2016 15:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 595 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Тоже, с дочкой отравились...
Useful review
Useful review
23:05 20.10.16
Уважаемая Kolesya,

Спасибо за отзыв, а также конечно за потраченное время. Ваше мнение очень важно для нас.
Мне очень жаль, что Ваш отдых омрачился негативными моментами связанными c уборкой номера, а так же питанием. В главном ресторане отеля каждый день устраиваются тематические вечера, что бы каждый гость мог выбрать блюдо себе по вкусу. Так же на территории есть 3 а ля карт ресторана - итальянский, рыбный и турецкий, что бы гости всегда находили питание в отеле разнообразным. Уверяю Вас, что все замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля с целью их последующего устранения. Относительно охраны, на территории отеля круглосуточно находятся 16 человек охраны. На пляже присутствуют два спасателя. Сожалеем что Вы не обратились в департамент по работе с гостями что бы мы могли своевременно решить имющиеся проблемы.
Мы еще раз благодарим Вас за то, что поделились информацией с читателями сайтов. Надеемся у нас будет возможность доказать что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.

Желаем Вам всего наилучшего,
Департамент по работе с гoстями
Amara Club Marine Nature
Не обманывайте! какие охранники, какие спасатели? не было таких рабочих вообще!!! Какие тематические вечера? чем они отличались от обычных? тем, что выносили вчерашнюю рыбу по-другому украшенную? Какие 3 ресторана??? что вы врете, работал всего 1 типа итальянский, в котором есть было невозможно!!! Кошки разгуливают по столам как по бульвару, их там больше чем мух!!!
Я уж это даже комментировать не стала... Похоже, нынешняя администрация находится совершенно в другом месте. Не в отеле - это точно)))
Доброго времени суток! Сложилось впечатление, что у Вас какие-то необоснованно завышенные амбиции по отношению к цене, которую вы можете себе позволить и заплатили. Просто чудес на свете не бывает, и, если вы заплатили низкую цену, как вы пишете: Купились на цену (смогли себе позволить), т.е. вы смогли себе позволить только низкую цену, а хотите получить услуги по высшему разряду!!! Это очень странно! Как-будто вы хотите залезть в чужой карман, чтобы вам доплатили и добавили!!!! А реально цена качество в отеле были ооочень адекватные и хорошие.
Useful review
Useful review
Вот и у меня сложилось впечатление, что граждане ждали бриллиантов за 3 копейки. Может, конечно, были не в курсе, что название, это единственное, что осталось от прежнего отеля, может были обмануты турагентами.
Могу понять негодование туриста, бывшего в Амаре дважды в 2013-14 годах с ценой путевки 200 тыс на троих, а потом побывавшего в ней же за эти деньги в 2016. НО! Цена в 2016 была-то уже другая. Ниже, несмотря на курс.
Мы купили путевку в этот отель на начало сезона за 43000 на 2х. Какие, к черту, премиальные услуги, бейлис, мартини и клубника со сливками?7
Возвращаемся на планету Земля, граждане. За премиальным сервисом в Maxx Royal, Adam&Eve и что там еще из этой линейки за те же самые 200-300 тыс на двоих!
Так же нам в 2013 году поливали грязью Le Shateau de Prestige 5* (сейчас, кстати, Amara Prestige 5*) а мы отлично отдохнули. А почему? Потому что платили, опять же разумные деньги, не больше, чем он стоил. Не ждали суперсервиса, огромных номеров и питания на уровне высокой кухни. Ждали моря (с погодой повезло), хорошей анимации, красивой территории, разнообразного питания и уборки номеров. Все получили.
А туристы вроде Александра из Воронежа без единого отзыва, кроме Амары, в которой он фоткал исключительно задние дворы, непонятные углы и заглядывал под матрасы вообще вопросов не вызывает. Разочарован. Факт. Излишне эмоционален. Факт. В связи с этим -необъективен. ИМХО.
Всё. Можно закидывать меня камнями ;)
Отпишусь в начале мая.
Useful review
Девочки не ссорьтесь))))))))))))) тоже когда рыл сайт в том году был удивлен стоимостью разрекламированных по российскому ТВ сети премиальных отелей Амара, но туристы поопытней мне рассказали, что их перекупила сеть Кри'сталл, а это уже совсем другой коленкор))))))))) в итоге Амара 13-14 года не идет ни в какое сравнение 16-17гг...по итогу поехал в том году в Риксос Сангейт, который давал приличные скидки, но все-равно выходило дороже Амары
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 056) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Kolesya
Russia
Mytishchi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.10.2011
  • Countries, cities: 6 / 13
  • Hotels: 15
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 46
  • Comments: 0
  • Readership: 13 586