АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2432 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a couple in September 2016
21.09.16 - 30.09.16
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Да чтобы я? Да еще раз? Да в этот отель?

Translate

Заранее оговорюсь, что отзыв будет ёмким с большим количеством букв.

Начнём с того, что отель 3 звезды, какие-никакие, но три!

Ниже опишу плюсы/минусы отеля, но сразу отмечу, для тех, кто не осилит всё, что главным и самым жирным минусом гостиницы является отношение хозяев к клиентам. Отношение такое, как будто Вы бесплатно приехали к ним отдыхать и что-то от них ещё хотите, а не то, что Вы заплатили денег за пребывание в гостинице и требуете соответствующего отношения, как к клиенту!

В данный момент работает один корпус(тот, в котором ресепшн), остальные закрыты. Отель заселен процентов на 30, хозяева живут и существуют тут же.

Ваше заселение начнётся с того, что хозяин(который вечно сидит у ресепшена(реально целым днями)) спросит будете ли брать хамам(ведь в городе Вас непременно обманут, а у гида дорого, а у него лучшая баня на всю Турцию) и, если Вы отказываетесь, то не ждите хорошего номера. Нас поселили на первом этаже рядом с туалетом с видом на "лес" из ножек стульев, составленной в закутке столовой. Но переселили по просьбе, очень удивившись, чем же мог не устроить номер.

А теперь о ложке мёда:

1. Расположение отеля. Вот уж действительно- расположение невероятно удобное: до пляжа идти не больше 5 минут, до центральной улицы также минут 5-7, до торговой улицы "арбата" так совсем 2 минуты, до рынка по понедельникам и вторникам минут 10. Это главный и почти единственный плюс.

2. Не знаю, достойно ли это отдельного плюса, но бармен/официант/уборщик со столов/принеси-подай для хозяина и его компании(да,да "и швец, и жнец, и на дуде игрец") действительно самый добрый, трудолюбивый и очень милый сотрудник.

А вот теперь к минусам. Напомню- отель 3 звезды и оценивать буду предварительно ознакомившись с системой классификации категорий отелей.

1. Пляж. Пляжа у отеля НЕТ(чтобы Вам там не наговорили в тур агентстве, как нам)! Есть пляж, рассчитанный на несколько отелей, но платный(1$ в день, платить на пляже). Ну либо рядом есть маленький кусочек муниципального пляжа(и левее от отеля ещё один кусочек), можете лечь там на полотенце(не забывайте, что пляж и берег каменный), что конечно возможно и полезно, но не очень удобно.

2. Питание. Знаете, я вот раньше читала в различных отзывах "есть нечего"/"питание однообразное"/"то, что не доели в обед- готовят на ужин" и думала, ну как так, на "всё включено" всегда есть, что поесть. Тут же я поняла: что такое то самое "однообразное питание". Выбора нет вообще: стабильно курица, овощи, рис/картошка, и фруктов всегда только одна позиция(обычно арбуз, несколько раз была дыня, один раз были яблоки). В бойлере вода из под крана, в баре из безалкогольных напитков содовая, "спрайт", "кола", "фанта", соков нет. Горячее и гарнир(ещё суп) под раздачу. Всё это на улице, мух море, тарелки с едой просто стоят на тумбе, всё это никак не охлаждается/подогревается (пишу и думаю: "спасибо, что живой" :-) преувеличиваю конечно)

3. а) Номер. Номер маленький. Фен, кондиционер, холодильник и телевизор(маленький, старенький) имеются.

б) Уборка. Вот это "печальбеда". Уборка просто никакая. Полы даже не то, чтобы не моются- их даже не подметают. сантехника не моется. Полотенец 5 на двоих(в конце одно почему-то забрали, а нового не дали, осталось 4). Постельное бельё поменяли один раз за 10 дней, полотенца два раза. Когда я сказала хозяину про уборку он лишь посмеялся и сказал "ну вы же чистенькие"...мы-то чистенькие, ага, а вот номер грязненький.

В целом лояльности к клиенту- ноль, в отель больше ни ногой. Цена за него была выше, чем за отели некоторые отели 4 звезд, нас загипнотизировали в тур агентстве, сказав, что отель лучше, чем 4 звезды, что в нём отличное питание, есть пляж, анимация(а вот фигушки, ничего нет).

P.S.: и не надо про "это же Турция", "а что Вы хотели за такие деньги"(какие такие, стоило не так и мало, и вообще, сколько бы не стоило, это деньги), "это же тройка, что с неё взять"(тройке отель не соответствует).

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • расположение
  • уборка
  • питание
  • номер
  • отношение
Added: 04.10.2016 21:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 087 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Все же лучше, чем в Крыму.
У вас пішов негатив, бо в туркомпанії Вам міфи розказали (пляж,анімація, лучше 4* .. і т.п.) й Ви сподівались на "цукеркУ", а готель звичайна 3* в центрі Кемера, з нормальним харчуванням. Так дійсно, мінус- це прибирання, а точніше його відсутність))) Особисто відпочивала у вересні, тому знаю про,що пишу! Але оплаченим коштам готель відповідає!
Вы ошибаетесь, я перед приездом в отель прочитала отзывы и знала куда еду, и ждала худшего как раз.
Отель не соответствует 3 звездам. Я была в трёшках в разных странах, это была худшая. Для сравнения была в трёшке на Кубе, где уровень сервиса значительно ниже и тоже на "всё включено", и это "небо и земля".
Что касается соответствия своей цене, то тут тоже вынуждена не согласиться. Возможно из вашей страны путевка стоила дешево и поэтому для Вас соответствует, но мы купили путевку по цене, скажем так, слегка завышенной и эта цена себя абсолютно не оправдывает.
я не про цену, у вас она меньше (топливо дешевле), я про сравнения качества с отдыхом в крыму
Вадим, предыдущий комментарий был для Леси. Если я правильно поняла, то она писала о соответствии отеля оплаченным средствам.

Сравнить с Крымом я, к сожалению, не могу, т.к. была там лет 20 назад, но наверно соглашусь с Вами. И всё же, хотелось бы получать за деньги то, что заявлено)
Useful review
Это ужасный отель и весьма за приличные деньги. Гнут цены,а условий никаких. Были с подругой 1 год назад...Угораздило)))Так ничего похоже не поменялось...Плюс отеля только расположение. Остальное Жирный минус
намного лучше чем в крыму
У нас с самого заселения в этот отел не заладилось: дали какую то конуру у бассейна (на 1м этаже), с сыростью, окнами в кладовку. Хотели поменять номер, но на контакт управляющий не шел. Только спустя 2 часа и 6-7 жутких номеров удалось заселиться в какое-то подобие нормального номера.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (347) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Юля
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 3 961