АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
889 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2016
07.10.16 - 08.10.16
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Мое знакомство со страной сложилось неудачно в основном...

Translate

Мое знакомство со страной сложилось неудачно в основном из за выбора отеля. Прилетела из Москвы с 2 детьми. ( 9 и 13 лет) По приезду группу без проблем и особой траты времени расселили по так называемым " уютным " номерам. Видимо азиатская звезда распорядилась так, что нас заселили в стандарстный номер с 1 кроватью!!! Сначала я думала, ну может ошибка??? !!! И отправилась на рецепцию. После долгих препирательств с девочками азиатками и рисоваеием проблемы на листе, они догадались привести владельца ( или управляюющего, не поняла), который вежливо нам об'яснил что номер " стандарт" входил в стоимость приобретенного тура и если мы хотим, можем с доплатой брать 2 кравать или брать номер с кроватью этажеркой для детей. Эта доплаты предполагает еще 16-18 тысяч. Обозначение проблемы что номер стандартный на 3 человек не предполагает 1 кровать и платила я за 3 человек , ни к чему не привели. При этом милым голосом об'ясняя мне что все здесь так живут.

Итог: ты год копишь деньги на отдых, едешь предполагая именно отдых, а оказываешься в маленьком номере- втроем спящими на одной кровати с видом на дорогу невероятному шуму и целую ночь трещащейу высоковольтке за окном. Вещи невозможно разложить в колонку из 2 полок Кому претензии пред'являть оператору или отельеру, а отпуск коту под хвост. А главное ощущаешь что тебя откровенно развели поселив в такую Ж..

Плюсов отеля из- за сложившейся ситуации не вижу.

Added: 08.10.2016 21:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 436 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Все претензии предъявляйте вашему менеджеру в турагентстве!!! Это он не уведомил вас, что кровати в Тае не бывает третьей или доплачиваете за другую категорию. Он также не сказал вам размер комнаты и не сделал запртс в отель на 2 раздельных кровати. НЕ ХОДИТЕ БОЛЬШЕ В ЭТО АГЕНТСТВО. ОНИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (174) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.10.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 889