АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
238 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a couple in November 2016
01.11.16 - 30.11.16
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Совсем неплохо, но ожидали большего!!!

Translate

Здравствуйте всем!!! Это мой первый выезд куда-либо и для меня заселение спустя 3 часов ожидания в отеле с 5*, а ещё после длительного перелета, очень удивило и не менее огорчило, когда номера освобождаются в 12:00 + уборка максимум 15 минут, хотя на практике и того меньше уборщик проводит время в номере. Попали в номер примерно в 14:00. Когда выезжали, обязаны вовремя освободить номер, иначе плати. Откуда такие задержки с заселение м, если отель зимой почти пустой?!

Еда в принципе вкусная и вполне разнообразная, но разновидностей фруктов было мало, а морепродукты можно сказать отсутствовали полностью. Была только рыба одного сорта. Выпечка и торты просто восхитительны!!!!!!! То, что их выкладка радовала глаз, а вкус живот, бесспорно... Заметили, что постельное не менялось, а лишь аккуратно застелалось(((( Номера были, на мой взгляд, грязными и халатов, тапочек не было, что странно для 5*.....((( Мой муж был в этом же отеле 3 года назад..... кто второй раз - эти атрибуты обязаны быть, хотя бы для него и фрукты в номере((( но увы....после разговора с девушкой, которая нам это рассказала, так ничего не появилось. В отеле есть спортзал)))))) Он очень неплох. Тренажеры качественные и удобные!!! Туда почти никто не ходит, поэтому можно спокойно сгонять "шведский стол"

Персонал отеля добрый, общительный и доброжелательный. Некоторые даже бесплатно!!! Сто раз скажут "приятного аппетита", а пустые тарелки на столе не задерживается.

Весьма порадовали аниматоры: внимательные, общительные, улыбчивые, с чувством юмора, хорошие, приятные парни и девушки. Запомнились Сергей и Рио, Ксюша и Юля. Работали и развлекали на УРА!!!!! Шоу постановки не давали скучать...

Вывод: Вернуться хочется именно к людям, а не в отель...

  • персонал
  • аниматоры
  • общий вид
  • спортзал
  • красивый вид на море
  • халат и тапочки
  • скорость заселения
  • чистота номеров
  • шампунь в номерах
  • отсутствие разнообразия морепродуктов
  • холодный бассейн
Added: 06.12.2016 20:52
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 761 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:15 07.12.16
Уважаемая Яна,
Мы ценим Ваши рекомендации отеля и сервиса предоставленного в SunConnect SUNRISE Diamond Resort и мы рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле.
Мы передали Ваши замечания по питанию нашим менеджерам и они работают над изменением ассортимента продуктов.
Заселение по правилам отеля происходит после 14.00 т.к. требуется время не только для уборки комнаты, но и для проверки всей работающей техники и ее починке, если таковые проблемы возникают.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с Вашим повторным визитом в наш отель и просим Вас обращаться по любым вопросам на Гостевой Центр, что поможет нам улучшить качество услуг, предоставляемых в отеле.
Мы будем рады видеть Вас снова в SunConnect SUNRISE Diamond Resort и будем ждать с нетерпением, чтобы создавать вместе новые прекрасные воспоминания о чудесном времени в Шарм эль Шейх!
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 745) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Яна Милевич
Belarus
Orsha
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.12.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 238