АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2467 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле AZIMUT Hotel Sochi (отель был переименован 10.02.17)
Vacation as a couple in February 2017
01.02.17 - 28.02.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Антисанитария и хромающий сервис

Translate

В данный момент все еще здесь отдыхаем. Все было прекрасно до сегодняшнего завтрака! После этого о плюсах говорить как-то не хочется, хотя они есть. Вообщем во время завтрака мы обнаружили в своей тарелке дохлого таракана!!! И убила реакция администратора - полный игнор и никаких извинений!!!! Администратор Оксана в ресторане "Бон аппетит", дежурившая сегодня утром сначала обещала разобраться, потом вообще просто игнорировала все обращения! Я была готова рекомендовать ваш отель своим друзьям, но теперь не буду. Сложилось впечатление, что вам наплевать на своих гостей!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 01.03.2017 21:58
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 584 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

О ужас. А. Мы с детьми летим. Что то вам ответили на претензию
Подскажите пожалуйста это в каком ресторане спасибо.
Завтраки там в одном ресторане справа от основного в котором ужины. Но я также была в этом отеле, очень много с детьми было, ресторан почти всегда полный, но никто не разу не возмущался. Тараканов не видели!
Бон аппетит
Ничего! Просто быстро забрали у нас тарелку и обещали разобраться, но спустя двое суток, "воз и ныне там" (((((
Грустно, впечатление от отеля очень подпорчено этим инцидентом. В остальном отель неплох. С детьми и правда очень много гостей, для них здесь созданы отличные условия. Но....
Лиля можно ещё вопрос. Корпусов много, у нас двухкомнатный люкс? Они есть в каждом корпусе, если вдруг слышали вы? И куда лучше заселится или попросить чтоб заселили. У меня двое детей 4 и 1,5. И как вы считаете, что взять детям с собой нужно обязательно. Может воду или соки. Подскажите пожалуйста. И попадали что ветер сильный и очень холодно? Спасибо
Useful review
Хочу заступиться за отель , я думаю что на претензию Лили отель отреагировал, т.к. 4 марта Бон аппетит был закрыт и завтраки проходили у всех в ресторане Брудершафт , а Бон аппетит открылся 5 марта.
Useful review
Вот и мы на второй день за завтраком обнаружили ползающих тараканов по стене столовой Брудершафт..ужасное место! Единственный плюс это территория.Все остальное как в пансионате времен СССР.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 725) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лилия
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 467