Отель Kleopatra Alis в Алании не соответствует заявленным трём звёздам. В отеле я была в начале марта 2017г. от Библио Глобус и выбирала его как самый дешёвый и близкий к центру (4 км до центра).

За номер поставила " 1 ", т.к.: дали номер 105 на первом этаже; не работал телевизор; не было холодильника (во всех номерах); нет телефона; окна выходят на соседние здания, построенные вплотную, поэтому нельзя открыть шторы. Три дня с перерывом на выходной в соседнем номере делали ремонт(ломали, пилили, стучали). Душ был сломан, пользоваться им можно было с трудом. Номер маленький, освещен лампой на потолке, у кроватей светильников нет. Wi Fi в номере очень слабый, постоянно срывается. Есть балкон и кондиционер. В номере постоянно слышен шум из столовой, особенно по вечерам от любителей алкоголя и с рецепшена, которые находятся на этом же этаже.

За сервис также поставила " 1", т.к. за 10 дней ни разу не поменяли полотенца и бельё. Несмотря на неоднократные просьбы о ремонте телевизора и душа, а также замене номера из-за шума от ремонта , ни на рецепшене ни гид от Библио Глобуса, ничего не сделали. На рецепшене сидели русскоговорящие белорусска и толстый армянин.

В отеле брала только завтраки. За питание поставила"4", т.к. питание было хорошее - шведский стол (йогурты, 2-3 сорта сыра, джемы, молоко, яйца, булочки, огурцы, помидоры, зелень и т.д.).

Своего пляжа у отеля нет, но море рядом, через дорогу. Пляжные полотенца надо брать свои.