Отдыхали в данном отеле в феврале. 11 дней рая. Отельчик очень милый, ребята, работающие там молодцы! В номерах было все. Сейф правда дали только на 3 день. Туристов много, все русскоговорящие: Украина, Белоруссия, Россия. Сложились со всеми очень теплые и дружеские отношения. Людмила всегда помогала советом, но не всегда была свободна, думаю ей нужен помощник, с таким большим количеством туристов с их просьбами одному человеку не справится. На Руслана, как мне показалось, надежды 0. Мы его никогда ни о чем не просили, хватило одного раза... Но продолжу еще о самом отеле: территория очень ухоженная, сад, фонтанчик с рыбками. Цены в ресторане такие же как и везде. Иногда даже казалось что что-то дешевле чем в местных забегаловках. Вот Хиккадува и Галле совсем уж дорогие. У нас был великолепный вид с балкона. Часто даже сидела допоздна, в тишине, наблюдая за океаном. Пляж в 5 метрах ходьбы. Купаться можно без волн и кораллов. Никакой живности в нем не было. Только чистый белый песочек. Рядом еще один пляж, где можно попрыгать по волнам. Экстримальненько я вам скажу. Честно, откуда негативные отзывы не понимаю. Я зарядилась позитивом от этого места. Придраться мне было не к чему, разве только к комарам, которые за весь отдых достали. Но это же не проблема отеля. Всем хочу пожелать позитива, а ребятам из Shangrella удачи в своих начинаниях.