АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
197 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With family in April 2017
01.04.17 - 07.04.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Это не сеть Сан Райз

Translate

Отдыхала с семьей. Первый номер - ужас запах мочи не проходящий. Номер сам сильно уставший - обшарпаные стены комнаты, старая мебель, ванна вонючая. У меня было День рождение - заказывали подарок от отеля фрукты а не дали. На второй день нас переселили в номер "после ремонта", пытались впихнуть в номер с видом на крыши

Но после очень настойчивого объяснения дали с видом на море.

В котором не работал сейф, его настройка потребовала присутствия 10 человек персонала. Холодильник был менее требовательным - его устроило 3 человека. Принесли торт, как подарок от отеля, хотя просили фрукты.

Территория отеля хорошая, ухоженная. Очень порадовал большой бассейн.

Есть бассейн релакс - учтите, что если вы решили сделать фото, а при этом ваш ребенок тихо, молча, не двигаясь сидит на жезлонге, будьте готовы что хранитель бассейна устроит скандал - ребенку нельзя находиться а радиусе 5 м отправлено бассейна. Доводы, что вы на 5 минут, ребенок тише мыши не катят. Убирайтесь и все. Аквапарк хороший, очередей нет, полотенца тут же можно взять и сдать

Питание однообразное, но голодными не были. Всегда могли найти приемлемое для себя. Море как везде в Шарме.

В отеле прекрасный wi-fi, поэтому дополнительно покупать карточки не понадобиться.

На третий день у нас в номере был потоп - прорвало гибкие шланги. Сантехник пришел через 20 минут, все это время я пыталась не дать воде лазить номер. Извещений от отеля, компенсации ни какой. Это обычное дело.

.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
1.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • wi-fi
  • красивая территория
  • питание
  • номера
  • обслуживающий персонал
Added: 07.04.2017 13:47
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 476 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:07 09.04.17
Уважаемая Елена,
Мы благодарны Вам, что Вы нашли время,чтобы написать о Вашем отдыхе в SunConnect SUNRISE Diamond Resort. Нам очень жаль слышать, что Ваш отдых не оправдал Ваших ожиданий. Мы проверили все наши учетные данные - нигде не было указано, что Вы желали фрукты вместо торта как комплимент от отеля на день рождения. Вам турагент предупреждал нас, что Вам нужен комплимент на день рождения, да, но ни слова о фруктах не было написано. Информация о комплименте от отеля указана на данном сайте, где четко написано, что комплиментом является Торт. Также нам очень слабо верится, что настройка сейфа производилась в присутствии 10 человек - максимум для этой процедуры нужно 2. Хотим донести до вашего сведения, что Релакс бассейн предназначается для спокойного отдыха, соответственно детей младше 16 лет туда не пускают - для них у нас есть еще 3 взрослых бассейна и 2 детских. Сответственно, сотрудник, работающий на Релакс бассейне, просто выполнял свою работу, за что ему большой плюс.
Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Мы надеемся встретить Вас в SunConnect SUNRISE Diamond Resort в следующем отпуске.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 745) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.04.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 197