АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
777 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Имеретинский Отель (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a With family in May 2017
01.05.17 - 02.05.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отношение к клиенту отвратительное

Translate

Планировали с семьей (2 взрослых и ребенок 6 лет) остановиться на одну ночь с 22 мая 2017 года по 23 мая 2017 года. в Имеретинский 4 звезды. На сайте отеля отеля в разделе бронирование была показана на эту дату цена 4760 (тариф невозвратный) за номер Стандарт Double Sea view. Интересовал именно номер с видом на море. Однако решил уточнить и позвонить в отел по поводу номера. Но мне ответили, что цена данного номера на указанную дату составляет 5 780. Ну думаю не критично. Говорю согласен, но еще уточнил про ребенка - можно ли, но меня переключили на другого специалиста, который сразу сказал, что в соответствии с их правилами размещения в номерах стандарт размещение с ребенком запрещено и она может мне предложить только номера люкс, но уже за 8820 рублей. Тоже для меня не критично. Едем же все-таки отдыхать. Но на вопрос эти люксы с видом на море, как то не уверенно сказали что да с видом, но не гарантируем. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНЫ НА САЙТЕ ОТЕЛЯ В КОТОРЫХ ГОВОРИТСЯ, ЧТО РЕБЕНОК СТАРШЕ 6 ЛЕТ РАЗМЕЩАЕТСЯ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ И БОЛЕ НИКАКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ. В ПРАВИЛАХ НЕ ГОВОРИТСЯ, ЧТО В НОМЕРАХ СТАНДАРТ РАЗМЕЩЕНИЕ С РЕБЕНКОМ ЗАПРЕЩЕНО. За дополнительную плату согласен И НЕ ПРОТИВ, но хотелось именно этот номер в котором в соответствии с их же правилами размещение с ребенком не запрещено. В общем полный развод и неуважение к гостям. В общем для себя ставлю крест на этом отеле и этой сети отелей навсегда и друзьям не буду советовать.

Added: 02.05.2017 14:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 446 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (111) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Константин
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 777