Проживали в отеле в апреле 2017 г. Сразу обозначу минусы: 1. Заселение действительно происходит очень долго и медленно. 2. Моему ребенку не хватило подушки!!! на вопрос, как будет решаться данная проблема, представитель отеля ответил, что решить этот вопрос не сможет ))))) Правда в течение 15 минут, подушку все таки нашли, спасибо! На этом минусы закончились. Персонал - дружелюбный, приветливый. Номерной фонд хороший. Уборка - каждый день, смена полотенец - каждый день! Питание - замечательно, ни взрослые, ни дети не останутся голодными - разнообразные мясные блюда, гарниры, овощи, врукты, выпечка, чай, кофе, другие напитки. Все в достаточном количестве. В ресторане огорчало только одно - еды выбрасывается больше, чем съедается посетителями! Сколько лет уже отдыхаем со шведским столом и все ну никак не привыкнем. Набирается по полбатона колбасы, полбуханки хлеба сразу, затем накрывается праздничный стол в виде салатов и прочих блюд, из чего съедается третья часть набранного. Грустно....... Территория отеля чистая, ухоженная. Детям раздолье, много площадок, после завтрака и ужина ходили кормить рыб в речке на территории, что так же занимательно для детей. Посещали Детский клуб Библиоша - игрушек достаточно, аниматоры занимают детей различными играми, делают поделки, аквагрим и другое. Хороший спа, приемлемый прайс на услуги. Отель подойдет для всех категорий туристов, включая молодежь и семьи с детьми.