АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
996 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in August 2016
02.08.16 - 11.08.16
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Если не хотите портить отдых, едьте в другой отель

Translate

Летали в августе двумя семьями. И с первых минут были разочарованы.

1. Дали два номера, один в новом крыле, другой в старом. Зайдя в номер мы были очень растроены, но когда увидели номер друзей, то просто обалдели. Ремонта там не было никогда, везде грязь, мусор и тараканы, прям на этом знаменитом ковролине, которые не мыли с самого момента постройки отеля. Белье было грязное, на ресепшене мы попросили поменять, они отправили менять какого-то Хабибулю, через пол часа он вернулся и с возмущениями, типа что его тревожат, мол там все чисто, вернулся обратно. Потом я лично повел его и показывал пальцем, это ли он называет чисто и должны ли быть на чистой простыне, чужие волосы. В итоге поменяли белье. Друзья что-то дали на ресепшене и их заселили в похожий на наш, более новый номер.

2. Вай фай в отеле есть, нам повезло прям возле нашей комнаты висел роутер и был хороший интернет, у друзей такого не было, приходилось пользоваться интернетом только в лобби.

3.Еда. это просто ужас, с учетом того, что в отеле большинство алжирцев, то это соответственно грязь , грязь, грязь. Они едят креветки и чистят их на стол например. Потом это в течении длительного времени никто не убирает. Столов свободных нет, стаканов нет, тарелок нет, вилок тоже нет. Официанты, если их можно так назвать, ничего не делают и практически ничего не убирают. Кухня однообразна и не вкусно впринципе, но не вкусно это одно дело, а вот то что еды не хватает, и ее разгребают, как только что -то выносят, вот это проблема, Есть ресторан аля карт, ходили туда 3 Раза, вот там хоть какое-то подобие ресторана создается, а внизу это обычная столовка. Есть еще кафе возле пляжа, но выбора там вообще нет, как и людей.

3.Бассейн. Нам понравился, но только утром, днем там не протиснуться. Везде дикие алжирцы

4. Пляж. Чистый. За ним следят. Море грязноватое, но это мы так попали

5. Анимация просто 0.

6.Будете в Тунисе, берите экскурсию в Сахару. Она стоит своих денег, и только из-за нее у нас сложилось бллее менее впечатление о стране.

7. Таласотерапия. Нам гид честно посоветовала сходить в соседний отель, сказала что там лучше и дешевле, хоть и звезд меньше у отеля. Жена не пожалела, там ей очень понравилось

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • нет
  • весь отель это минус
Added: 17.05.2017 13:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 202 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

18:10 17.05.17
Уважаемый Игорь! Спасибо большое, что оставили отзыв! Мы обязательно учтем Ваши замечания.
Очень жаль, что Вы не попробовали талассотерапию в нашем отеле. Цены у нас ниже, а качество выше. Ваш гид скорее всего имел свой финансовый интерес, отправляя в соседний отель. Наши гости высоко ценят качество процедур и возвращаются к нам вновь и вновь.
С уважением, отели Эль Муради
Не имел гид никакого интереса, и цены мы конечно же сравнили. Проблема вашего отеля, в хозяевах, они просто не хотят вкладывать деньги в развие. Но мы к Вам никогда не вернемся, и друзья наши, и турагенство от которого мы летали, вряд ли захочет отправлять туристов к вам. Мы были в соседнем отеле, хоть там звезд меньше, но знаете что!? Там чисто.... и вилки в ресторане там, это не проблема, и представьте, тарелки пустые там не просто кипятком обдают, а моют.
Игорь, добрый день! А как называется соседний отель, который вм пришелся больше по душе?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (280) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Игорь Пилипцов
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 996