АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
636 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2017
06.05.17 - 15.05.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Остатки былой роскоши

Translate

Отдыхала с ребенком 4 лет и подругой с ребенком 4 лет. Перелет прошел отлично, спасибо компании Роза ветров, не сравнить с МАУ. Вежливый персонал, отличные кресла в самолете, прилетели быстро и с комфортом. Уточняла несколько раз покормят ли нас, еще будучи в Киеве, турфирма уверила, что да. В отеле были уже в 5 утра, на вопрос покормят ли нас, нам вежливо объяснили, что браслеты оденут после 10 утра, как раз когда закончиться завтрак. Не помогло ни то, что мы с голодными детьми, ни то, что с нами был ребенок-инвалид. Сказали, виноваты то ли джоин ап, то ли турфирма. Заселение в 14, за 20 долларов нас поселили в течении часа, просили поближе к пляжу, поселили очень далеко, в самом последнем корпусе, идти в к пляжу и столовой больше километра, по солнцепеку и с детьми нереально. Просили поселить поближе, нам объяснили, что у нас проплачены номера стандарт, это только последний корпус, комнаты сюпериор ближе, но за каждые сутки нужно доплачивать. Учитывая и так немалую сумму за отдых, мы отказались. Хорошо подумайте, прежде, чем ехать туда с детьми. Пляж большой, было многолюдно только на праздники, потом полупустой пляж. Если хотите научить ребенка плавать, на что надеялись мы, практически нереально это сделать здесь. Тут или глубина с понтона, или два малюсеньких входа в воду метр на два, места совсем нет, мне было по колено. Площадка детская на пляже скудная, несчастный домик и поломанные кони. Еда ниже среднего, в Египте не первый раз, да и в еде не привередливые, но видимо сказался кризис, уровень явно упал, даже сладости, которыми так славится Египет, и тех было маловато и скудновато. Рыба была несколько раз, с головами в перемешку в каком то соусе. Из фруктов дыни, в соусах порезанные бананы и яблоки, маринованные финики. Отдельная беда: детский клуб. Все оочень старое, грязное, там нечем играть детям, мы и не надеялись, что их там будут развлекать, но тут аниматоры вообще сидят спинами в телефонах, и на просьбу найти листочек, чтобы ребенок порисовал, разводят руками. Детская площадка находится на территории детского клуба, он огражден и на его территорию можно попасть в солнцепек, вечером и утром все закрыто. Ребенок элементарно не может съехать с несчастной горки, так как она за забором. Сам отель очень большой, видно, что администрация старается поддерживать его в порядке, но многое обветшалое и запущенное. В комнатах тюли и матрасы в пятнах, по просьбе нам меняли постельное, полотенца. В последний день рискнули покупаться в бассейнах с детьми, в Киев вернулись с рвотой и отравлением у ребенка. Из хорошего персонал в столовой. Отличные ребята, очень стараются, приветливы к детям, особенно к детям. Всегда с улыбкой, с позитивом! Им огромное спасибо. Вернулась ли бы я в этот отель, нет, тем более с ребенком. Добавляю фото детского клуба.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • персонал в столовой
  • еда расположение комнат и пляжа
  • еда
  • чистота
  • комары.
Added: 28.05.2017 17:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 794 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Евгения, большое спасибо что поделились своими впечатлениями.
Многие Мамочки скажут Вам спасибо именно за информацию по отдыху с детьми в отеле ROBB и Ваши фотографии.
Жаль только, что именно Вы с подругой перед оплатой тура не почитали отзывы других туристов с детишками именно по этому отелю.
И всё перечисленное Вами явилось неожиданным для Вас сюрпризом. А сами Вы интересовались ли конкретными моментами: где, в каких корпусах номера стандарт, как это далеко от ресторана и пляжа, есть ли детский стол в ресторане, что из себя представляют детские площадки и сколько их на территории, оснащены ли они тентами от солнца, пробовали ли Вы до полета запросить расписание и программу детского клуба.... Да огромное количество вопросов, особенно если летишь с малышами!
Очень не порядочный агент продавал тур двум женщинам с маленькими детьми, один из которых инвалид, без этих подробностей.
Как то это всё гадко. И обнадёжить Вас уверениями о бесплатном завтраке до официального времени заселения, на мой взгляд, верх непорядочности.
История стара как мир. Никакой веры таким горе турагентам, ничего у людей святого, только $$$ в голове.
Дорогие Мамочки, потрудитесь сами поучаствовать в подготовке своего отдыха, читайте об отелях отзывы, внимательно смотрите фото, переписывайтесь с теми, кто только-только отдохнул и т.д и т.п.
В Шарме есть отели с входом по песочку в море (их правда не много, но есть). А от детских клубов не стоит ожидать многого, это не турецкий формат.
Мамочки, УДАЧИ!
Useful review
Хм, неужели в ROBB появилась система браслетов? Жаль(
13:10 12.06.17
Уважаемая Евгения,
Благодарим Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв!
Хотим заверить Вас, что мы примем в работу все Ваши комментарии и надеемся, что вы дадите нам второй шанс и приедете вновь в наш отель.
с уважением,
Администрация отеля.
Ужас какой то. Мы отдыхали в этом отеле 2раза в 2014 и 2105 году. Ввели браслеты? Это означает одно, уровень сервиса упал, экономия на всем. А где немецкий шеф повар, который готовил гаспачо и вкусные мясные блюда? Если там 80% арабов то отель точно не стоит посещать. Уровень там был высокий когда 80% было немцев в отеле и 20% русских и украинцев. Загадить такое место!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (831) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгения
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 636