Персонал достаточно отзывчивый, слава богу не приходилось обращаться т.к. проблем не возникало. Отель большой, территория огромная, за счет того, что на территории находится сразу три отеля (один немного дешевле другого).Много бассейнов, есть три водные горки. Питание хорошее, выбор блюд большой. Разместили тоже практически сразу, не смотря на то, что не было 14:00. До моря не далеко, но для тех кому лень идти, от отеля возит автобус. Анимация была хорошая и детская и взрослая, при чем можно было посещать анимацию любого из трех отелей. К минусам можно отнести наверно только отсутствие нормально работающего Wi-fi и навязчивость персонала, который убирался в номерах, из-за языкового барьера сложно было объяснить,что зайти нужно позже, а табличек на дверь с надписями "не беспокоить" не было. В целом очень хороший отель. Правда это все было в 2014 году, возможно сейчас что-то изменилось. Но при возможности беспрепятственно лететь в Египет я бы рассматривала данный отель для отдыха.