АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation

Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in May 2017
18.05.17 - 03.06.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительный отель.

Translate

Добрый день.Отдыхали в этом отеле с 18 мая по 3 июня.Разместили сначала в номер где не работала вытяжка и кондиционер с видом на соседний отель,при чем на ресепшн сказали что номеров больше нет.Благодаря представителю Аnex Tur -Али нам поменяли номер,с видом на море и с рабочей бытовой техникой.В номерах практически не убирают,за 2 недели ни разу не протерли полы на балконе,не вытерли пыль в комнате,полотенца дают грязные,во второй комнате ни разу не поменяли за 16 дней постельное белье.Отель абсолютно не готов к встрече гостей.Я сама лично около ресепшн чуть не упала-так моют полы,ребёнок в лифте упал-лужа,один раз застряли в лифте,после этого ещё люди застревали,а если там будет ехать пожилой человек или ребёнок-это ужас просто.20 мая у знакомой было день рождение,ни кто не поздравил,сказали с этого года отменили поздравления от отеля,а если хотите,то это стоит денег,но именно сегодня тот аниматор на выходном.Анимации с детьми в принципе нет,рисование картин песком стоит 7 лир,катание в бассейне в шаре-5$,гейм рум-цены бешеные.Питание отвратительное-в бассейне взяли лепёшки,сначала сестру вырвало,а потом меня,жарят их на рыбьем жире,а до этого у ребёнка поднялась температура 37,7 -после этого 2 дня ничего не ел,видимо отравление тоже было.В столовой посуда грязная,еда однообразная,овощи,макароны,рис,детям есть нечего,приходилось кушать на пляже-там хотя бы была фри и так называемая пицца.Контингент-ужас,практически все русские,бабы с утра напиваются ,такого ужаса я никогда не видела,хотя ездием на отдых 1-2 раза в год.Бармены злые,за 5 минут до открытия бара выгоняют и не дают налить кофе,такого унижения никогда не испытывала.Вообщем ужас,кошмар.Врагу не пожелаю такого.Те отзывы ,которые написаны-не верьте им,это они сами их пишут.Единственная благодарность и уважение к мужчине который смотрит за пирсом,он молодчина,каждый пол часа заходил и все поправлял по струночке.Бассейн с горками -лежаки все раздолбанные,за детьми ни кто не смотрит,полы в течении дня не вытираются.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • пирс-ухоженный
  • питание
  • уборка
  • персонал
  • бассейн
  • грязь
  • контингент
Added: 05.06.2017 20:44
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 007 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

О Боги! Столько от вас негатива! Сидите дома! Это первый и единственный отрицательный отзыв отдыхавших в мае! Кошмар. Такие как Вы везде найдут минусы. Фу такими быть!
All reviews of the hotel (1 164) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Niznevartovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 804