АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
514 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a couple in May 2017
01.05.17 - 31.05.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель

Translate

В Турции отдыхала 3й раз. есть, это худший отель по обслуживанию, которого просто не было! Мы приехали вечером, часов в 6, заселение прошло в течении 15 минут. Нам дали номер в вилле (как и было указано в туре) на 3м недоэтаже, такое впечатление, что это чердак - потолки низкие, комната маленькая, но черные волосы и мусор, разбросанный на "свежей" постели, повергли в шок. Конечно же, мы пошли на ресепшн с просьбой поменять номер, нам предложили 2 номера на выбор в вилле же. Мы остались довольны, номер просторный с большой ванной комнатой, плазмой, свежей мебелью - сойдет.

Оставили чемоданы, переоделись и пошли на ужин. Там было просто жесть! Главный ресторан открывается в 19:00, за 5 минут до у входа собралась приличная очередь, которая ломилась в дверь, как дикари!! Предполагаю, что был заезд в этот вечер большого количества туристов, но чтобы такое творилось, я видела впервые, добраться до еды без столпотворения удалось минут через 15. В последующие дни было чуть спокойнее, но все равно очереди были постоянно, особенно за горячим. Конечно, наши люди как из дикого голодного края, порой было стыдно! А когда первый раз дали персики, гребли тарелками с горками, в сумки! УЖАС! Люди, вы столько съедите??? В общем питание было нормальным, может, немного однообразным, но выбрать было с чего. К концу отдыха подавали рыбу, кальмары, полагаю, что у них только начинался сезон. В общем отель не был подготовлен к лету. Пирс только начинали восстанавливать, накрывали навесы на пляже, завезли анимацию, также к концу отдыха добавилось разнообразие спиртного - разные ликеры, начали какие-то коктейли делать. Но и тут не все гладко было. Обязательно что-то заканчивалась на каком-то баре, то пиво, то вино, то стаканы... Что касается чистоты и уборки - они о таком не слышали. Стаканы могли попасться с помадой, приборы грязные, приходилось ходить везде с салфеткой и лично протирать все, у мужа даже выскочил стоматит на губе, это же ужас! Управляющего не было вообще!!!! Персонал никто не контролировал, да и было его там пару человек, которые создавали видимость работы.

Под виллой тарелки со стаканами стояли дней 5, только добавлялись каждый день (туристами из номеров). Уборки в номере ни разу не было!!! Чудом удалось словить бабульку и отобрать у нее 3 полотенца.

Пляжных полотенец тоже никогда не было, приходилось использовать банные из номера.

Сам отель вроде не плохой - территория, внешний фасад, красивые прозрачные лифты, пляж, 1я линия, чистое море, но он не ухожен, в нем полностью отсутствует сервис.

Я не рекомендую этот отель! Хочется верить, что сейчас в сезон в нем что-то изменилось в лучшую сторону, но то, что мы увидели, не было достойно даже 3х звезд. Единственное радует, что тур нам обошелся недорого, да и изначально настроились на хороший отдых, несмотря ни на что. Море и природа были замечательные, а это - главное зачем мы приехали. Также советую посетить каньон Гейнюк в 6 км от отеля. Напротив отеля мы взяли мопед на прокат за 5 дол/час и сами поехали, там вам объяснят, как добраться. Красота завораживающая, природа красивейшая! Дешево и сердито, но очень красиво! Советую.

Да, и еще, уважаемые туристы и отдыхающие, ведите себя достойно. Очень стыдно было наблюдать картину, как люди делят шезлонги и "тырят" зонтики. Позор!

Всем хорошего отдыха и положительных эмоций!

  • море
  • горы
  • сервис отсутствует
  • грязная посуда и номера
  • не ухоженный отель
Added: 08.06.2017 11:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 343 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

а в бассейнах вода есть?
Все есть, бассейны чистят регулярно. Дети купались и были довольны. 9 числа даже дядечку приставили чтобы следеил у бассейна у горок...
Мы отдыхали с 5 по 12 в последний день запустили "джакузи" но только два сопла работали, пирс доделали, застелили зеленой тканью.. В общем с каждым днем улучшают, стараются, но персонала не хватает. За 7 дней ни разу не убрали в основном корпусе. Алкоголь катастрофически заканчивается везде и постоянно... даже на ужин вина часто нет, а в баре на пляже пару дней просто после 14.00 не было алкоголя. Внешний вид и природа на 5, питание нормальное, но сервиса просто нет... Но с хорошим настроем можно провести хороший отпуск, но только если воспринимать все не близко к сердцу и мыть самому полы))))Мы хорошо отдохнули. Но вернуться точно не хочется.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (844) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ирина
Ukraine
Mykolaiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.01.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 653