АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays

Added from IP address Египта

Отзыв об отеле Otium Family Amphoras Beach Resort, Shores Amphoras Resort, Otium Hotel Amphoras Sharm, Sun Shine (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a couple in July 2016
01.07.16 - 12.07.16
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
LOCAL IP-ADDRESS
Doesn't affect the hotel's rating

Клиентов в SPA не уважают. Испорченное настроение

Translate

В прошлом году отдыхали в этом отеле с мужем (подробный отзыв на странице есть). В этом году хотели вернуться, но на наши даты туроператор не смог нам его предложить, поэтому поехали в не менее любимый Dreams Beach.

Однако, воспоминания о чудесном СПА в отеле Амфорас остались, поэтому мы решили посетить его снова. Предварительно созвонились, спросили, можем ли мы приехать из другого отеля. Нам сказали, что да, приезжайте, ничего не нужно брать с собой - все есть. Мы сразу после звонка на такси приехали к отелю. Каково же было наше удивление, когда нас не захотели пускать без паспорта. Я все понимаю… безопасность, но мы спрашивали, что нужно взять с собой! Кроме того, у меня в телефоне есть скан копии наших с мужем паспортов, на дворе 21 век. Кроме того, сведения о нас есть в системе отеля. Нас оставили ждать под палящим солнцем у будки охраны, а сотрудник СПА, которого вызвали, чтобы он нас проводил в салон, а потом обратно (что вполне нормально в данной ситуации, т.к. СПА находится ЗА ПРЕДЕЛАМИ ОТЕЛЯ и нам не пришлось бы даже войти в него) вел себя очень странно, побежал куда-то, тянул время. Паспорт я ему показала, все объяснила.

В общем, простите за сумбурный отзыв, пишу по свежим следам, эмоции переполняют.

Мы чувствовали себя униженными, стоя на улице около охраны. Это, повторюсь, после предварительного звонка и договоренности. Даже таксист, который нас привез, возмутился подобным отношением к клиентам, готовым оставить в СПА отеле не менее 150 долларов (мы собирались купить двух- или трехразовую программу). И это в пустом Шарме и полупустом отеле!!!!

Конечно, мы уже нашли, куда пойти. А в Амфорас после такого даже отдыхать не поедем, хотя в октябре собирались. А жаль…

Added: 12.06.2017 14:13 from IP-address of Египта
Статус отзыва: LOCAL IP-ADDRESS - Doesn't affect the hotel's rating 1 710 characters in the review
All reviews of the hotel (1 468) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Юлиана
Russia
Donetsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 5
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 90
  • Comments: 51
  • Readership: 9 549