АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1199 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2017
26.05.17 - 10.06.17
- Do not recommend the hotel
4.2
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Раньше было лучше

Translate

В данном отеле отдыхаем четвертый раз. В предыдущие разы от проведенного отдыха были просто в восторге, писали только положительные отзывы.

Но в этот раз отдых был испорчен: дневная анимация оставляет желать лучшего, аквааэробика проводится редко, танец живота должен был проходить каждый день - в итоге за две недели его провели 2 раза, команда официантов поменялась полностью не в лучшую сторону, турецкие ночи стали проходить скучновато.

В предыдущие годы приезжали как к себе домой, где чувствовалась домашняя атмосфера дружелюбного коллектива, а в этот раз присутствовал холод в отношении между отдыхающими и обслуживающим персоналом. Убедительная просьба к руководству отеля, а именно к господину Мустафе услышать наш крик души и принять необходимые меры. Хотим пояснить,что это не наша прихоть, а пожелания многих постоянных клиентов, которые отдыхают в отеле уже не первый год. Некоторые туристы, которые приехали в Бона Деа впервые, прочитав положительные отзывы об отеле, спрашивали, неужели все хорошие отзывы являются фейковыми, на что мы отвечали, что это не так и в предыдущие годы было все намного лучше и круче. Ещё раз просим руководство данного отеля учесть все наши пожелания и по возможности принять все необходимые меры. Заранее Вам благодарны.

Added: 18.06.2017 22:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 269 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Ульяна, согласна полностью с вами, раньше было лучше! Домашняя атмосфера куда-то улетучилась в связи с заменой персонала и не только... Мы тоже постоянные клиенты и писали только положительные отзывы, но в этом году (отдыхали конец мая - начало июня) я была неприятно удивлена тем, как отель изменился и не в лучшую сторону. Анимация скучная, даже не подходят к новым туристам и не знакомятся, их имена мы узнали только под конец отпуска, сами же подсказывали им, что вы хоть представьтесь и представьте свою команду, чтобы люди вас знали, как это делалось всегда! Музыка включалась очень громко, на просьбы сделать потише не реагировали. Музыка на дискотеке всегда одна и та же, хотя я неоднократно подходила к Мурату (нынешнему диджею) и просила поставить новые песни, такой резкий контраст с Озджаном, который весь день сидел, составлял плей-лист на вечер и не только. Исправились они только под конец отдыха, появилась афиша с мероприятиями. Отдельный респект детскому аниматору Ларисе, очень приятная женщина и знающая свою работу. Что касается рецепшен - там как всегда все на высоте, они умнички, заселяют сразу и в хорошие номера. Уборка номера тоже порадовала! Плюс бара на пляже, что были мартини и бейлиз на клюзиве и жирный минус лобби-бара, из которого постепенно исчезли сначала крепкие спиртные напитки, потом вино, и под конец пиво. Верх наглостью было, когда девушка мне отказалась налить пиво, мотивируя это тем, что еще слишком рано (около 11-00 часов, я пришла повайфаиться).
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (596) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Ульяна
Russia
Chelyabinsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 16.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 27
  • Readership: 7 405