АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1317 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in June 2017
04.06.17 - 16.06.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель-муравейник с полным отсутствием нормальной еды и сервиса

Translate

Отдыхали в данном отеле с 4-16.06, было 3 номера, 2 номера мамочки с детьми и один с родителями. Расселили довольно быстро, жили в стандартных номерах. Номера не только морально, но и физически устаревшие, берите по возможности номера улучшенной категории. Уборка в номерах в нашем корпусе была через день, заключалась она в возюканьи тряпки по полу и замене полотенец, и то, их не меняли, а просто приносили новые, а потом и их приносить перестали. Приходилось брать ножное полотенце и самим мыть пол, так как в такой грязи с детьми жить не возможно. Постель за 2 недели так и не поменяли.

Территория шикарная, все зелено, цветы вокруг, приятно идти, но местность можно сказать гористая, идти с колясками по постоянному уклону довольно тяжело, учитывайте и этот нюанс при бронировании.

Пляж хороший, лежаков не достаточно, так как в отеле невероятное количество людей, которым вообще ничего не достаётся, если они проснулись позже 9 утра.

Питание оставила на последок, так как это самое слабое место в отеле. Сплошные полуфабрикаты, маргарин вместо масла, все не вкусно ужасно, разводное картофельное пюре!!!!! Ну ниужели за такие деньги нельзя хоть из картошки пюре сделать?! Фруктов кроме яблок раз в 3-4 дня были ежедневно апельсины, арбузы за 2 недели давали дважды не спелые. На завтрак нет яичницы/омлета, один раз давали всего, 2 раза блинчики, в остальное время хлеб, обжаренный в яйце,который есть просто невозможно, лучше бы из этих переведённых яиц сделали бы людям яичницу. Если 2 недели кус-кус, рис и макароны. Есть детские ужины, только на них можно найти варёную курочку и накормить нормально ребёнка, остальное время это Полуфабрикаты типа филе из индейки на гриле, пережаренное и пересоленое. Дикие очереди, люди от страха, что им ничего не достанется, приходят за час до открытия ресторана и встают перед раздачей блюд, чтобы успеть хоть что-то съесть. Блюда не обновляют, закончилось и все, стоит горшочек, где была курица, люди подходят, а там пусто) мяса не было, курица на гриле это тонкий кусок мяса с огромным шмотком кожи, экономят на всём. Стульчики детские в детском отеле это вообще отдельный разговор, на бешеное количество людей с семьями в ресторане не больше 4 стульев и те поломанные, грязные, а это только начало сезона. В описании заявлено, что на территории 3 бара с алкогольными напитками, в реальности всего один у бассейна, остальные алкоголь не наливают, в одном даже чая/кофе нет, только газировки. Последние несколько дней ела пюре разводное с овощами, так как остальную "вкуснятину" просто не было сил есть.

Сервис в отеле на нуле, грязные столы во все приёмы пищи, грязная посуда, хамоватые уборщики, которые своей метёлкой регулярно задевают по ногам. В снек баре, если вы вдруг не успели доесть, прямо на ваши ноги льют раствор с моющим средством, доесть еду не дают, приходится убегать. В общем ужас.

Анимация хорошая, детками занимаются, программа для взрослых богатая. Девочки на рецепшен стараются помочь с проблемами, но они не в силах решить безобразие, происходящее в отеле.

Народу нагнали огромное количество, экономят на всём, явно не справляются ни с питанием, ни с сервисом.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.8 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • территория
  • все остальное
Added: 20.06.2017 08:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 161 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

12:13 20.06.17
Уважаемые гости!
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Хотелось бы чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями служба по работе с гостями.
Представители отеля, так вы сказали, что у вас все проблемы уже решены ...Что еды хватает, что всё чисто и везде и всюду есть места свободные.
Судя по тому, что в последние дни нашего отдыха масло заменили на маргарин....становится только хуже...
Могу сказать, Вам просто не повезло........
Не повезло с выбором отеля очень) благо мы люди позитивные и всем этим отпуск себе не испортили. Правда хвалебный отзыв написать не могу, чтобы люди другие не попали в наши условия.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 016) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия Сидорова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 317