Отдыхали в отеле в период с 31 июля 2009 по 05 августа 2009, хотя тур приобрели в этот отель на период с 26 июля по 05 августа. По приезду в отель нам сообщили, что мест в отеле нет, для российский туристов это "высокий сезон". Поселили с заверениями, что на 2 дня в другой отель такой же категории, в результате в дургом отеле мы были с 26 июля по 31 июля. 31 июля переселили в этот отель, предложили нестандартный номер в корпусе у скалы, с видом на бетонную стену и помойку. В номере все полотенца были серого цвета, такого же цвета было и постельное бельё. При этом заверяли и представитель отеля и представители туроператора МОСТРЕВЕЛ, что у нас буде хороший номер с хорошим видом! Питание в отеле очень скудное, официанты неопрятные, кофе вообще вызывает отвращение, при питании "все включено" проблемы с напитками, отсуствуют одноразовые стаканы, кофе в баре отказывались наливать. Из персонала говорила по русски только Юля на reception. В результате выснения отношения и скандалов перелили в номер в корпусе Bella Vista в подвальный этаж, справедливости ради надо заметить, что номер отказался приличным. Два дня подряд не убирали номер. Отель и отношение к российским туристам не понравилось.