АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
176 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a in July 2009
01.07.09 - 15.07.09
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Никогда раньше не писала отзывов, так как всегда отдыхала...

Translate

Никогда раньше не писала отзывов, так как всегда отдыхала вполне прилично, а тут задело. Сразу оговорюсь, что имею претензии только к сервису отеля. Проживание в основном корпусе в номерах стандарт соответствует уровню хороших 3* и даже выше. А теперь о ложке дегтя. Во-первых, туристов на Кипре менеджеры встречающей стороны не развозят по отелям, водитель автобуса останавливается у дороги возле отеля и показывает направление, куда идти, при этом вещи не помогает ни загрузить, ни выгрузить. Сами пришли на рецепцию, сами заселялись. Сразу же менеджер (девушка-полька) нам улыбнулась и сообщила, что к сожалению свободных номеров в отеле нет и предложила нам переночевать одну ночь у них в номерах для персонала в подвале на минус первом этаже, за это нам обещала одеть браслеты "все включено" и назавтра лучший номер с видом на бассейн. Прилет у нас был поздний, в отель добрались, когда уже стемнело около 21.00, были очень уставшие и хотелось скорее отдохнуть. Сходили их посмотреть, сами не нашли, пришлось ей нас провести. В этом отеле на минус первом этаже расположены тренажерный зал и крытый бассейн, дезинфекцию которого проводят не хлоркой, а чем-то с очень резким горьким запахом. К тому же климат там и так очень влажный, с непривычки трудно, а в этом подвале с бассейном - так и вообще тяжело. Зашли в номер. Высота потолков метра четыре. Под самым потолком, руками не достать находится зашторенное оконце, освещение тусклое и совершенно нечем дышать. Постояли минуту - поняли, что счас потеряем сознание, включили кондиционер, а он стал гонять воздус из коридора с этим горьким запахом дезинфекции, посидели минут 10, поняли, что не переночуем, пошли просить менять на что-нибудь другое. Вот тут и началось. Объясняем, что у меня раньше была астма и мне по состоянию здоровья в таких условиях находиться невозможно. Менеджер утверждает, что ну просто некуда нас заселить, все занято, за браслет у нас на руках она отчитываеся, вобщем све плохо. Мы стоим на своем, она пошда за старшим менеджером. Пришла вторая девушка, тоже полька. Стояли вдвоем, листали списки, цокали языками, качали головой, ничего сделать не могут. Вконце концов уговорили их дать нам хоть номер в бунгало, что-то, якобы с большим трудом нашли. Мы говорим, а завтра поменяете на оплаченный нами стандарт в основном корпусе? Закричали на нас, что нет, вы сделали свой выбор и ШВЫРНУЛИ нам ключи на стойку. При этом мы разговаривали с ними вежливо и корректно и голоса не повышали. Мы остались сидеть в холле, звонить принимающей стороне Натали-ткрс и в агенство, нас отправившее. Спустя какое-то время, видя что мы не уходим, они нам сказали, что завтра нас переселят и, наконец потащили свои чемоданы в бунгало, естественно никто нас не проводил, сами в темноте искали дорогу. На следующий день нас все же переселили в основной корпус. Мы решили, что отель таким образом зарабатывает на туристах, заселяя их на одну ночь в номера для персонала, а стоимость проживания кладет себе в карман. Ниже привожу фотки нашего бунгало. Из того, что понравилось, так это питание, очень понравилось. Но то, как нас встретили, основательно подпортило наше впечатление от отдыха.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
Added: 13.08.2009 11:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 153 characters in the review
All reviews of the hotel (469) Previous rate Next rate
Оксана
Unverified Account
Турист