АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1394 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2017
08.06.17 - 16.06.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В 2014 г было лучше...

Translate

Отдыхали в отеле семьей с дочей 4г с 8-16 июня. Перелет с авиаперевозчиком Северный Ветер, в полете только напитки, но это не главное, взлет, посадка и в полете все хорошо, спасибо. Все во -время. Трансфер тоже все ок. В отеле были примерно через час, в 05.30. в 7 утра позавтракали и заселили нас в 10.00, за что большое спасибо. Был забронирован двухкомнатный номер стандарт, но мы попросили заселить в бунгало, т.к.в 2014 г жили там и все было хорошо, понравилось.

Погода чудесная, не пекло, небольшой ветерок. Море+24, причем на информационном табло такая температура моря была на протяжении всего нашего отдыха и утром и днем и вечером))). В бассейнах с утра 28 градусов, позже, прогревалась вода до +32, блаженство))). В бассейне для малышек, где глубина35 см почти вообще нет никого, тент, натянутый над бассейном создает ужасную духоту, там вообще нечем дышать, плохо, хотя защита от солнца. Мы отдыхали в этом отеле в 2014 г, дочке было 1,3г, купались только в этом мелком бассейне, тента не было, на мой взгляд, было лучше, без тента. Бассейн, глубиной 70 см с горками, там мы в основном и обитали. Не плохо, но дно бассейна грязновато: песок, листья, камни. Один раз приходили специалисты, брали пробы воды в этом бассейне. Горки хорошие, ребятне весело. Глубокий бассейн 140 см, чистый и теплый. Море галька. На море лежаков реально не хватаем, все та же "тема", лежаки заняты полотенцами, а не людьми))). Батуты убрали.... дочь расстроилась))). В деский клуб ходили только на дискотеку, но видела, что деток там днем полно, играют, что-то мастерят и т.д. Минидиско не очень(((, песенки все для взрослых, движения, которые показывают аниматоры, сложные, мне не понравилось и доче тоже, поэтому мы ходили только на паровозик, заключительный акт диско))).

Питание. Питание хорошее, сок,сладости, мяса бы побольше))). Борщ,рыба, гречка)))).

Клубнику и черешню за 9 дней дали только 1 раз, 13-го числа, когда приезжала группа "Серебро". В 2014 г клубники и черешни было куда больше, каждый день. Также были грейпфруты, ананасы, дыни, виноград... в этом году я 1 раз встретила грейпфрут на завтраке, разделанный на кусочки, чему очень обрадовалась, но как оказалось зря, он был скисший...(((

Из фруктов-арбузы, дыни, яблоки, апельсины. Сливы, персики, нектарины-"деревянные"(((. Мороженного полно, всегда и везде. Отличнейший айран, пакетированные соки и молоко с разными вкусами.

Интернет-о ужас!!!!, WI-FI работает только в ресторане и главном корпусе. В бунгало и рядом его вообще нет, вообще. Кстати, пароли на Wi-Fi нам дали тоже только вечером 2-го дня пребывания.

Номер. Мини бар пополняется при условии, если вы выпили то, что у вас было вчера в баре, если все целое, то и ....пополнять не нужно. Кофе (пакетики) приходилось просить у персонала. Один раз , персонал на 2 дня забрал бокалы для чая и кофе и забыли вернуть....)), пришлось опять ходить, просить...

В 2014 г были в номере и халаты и тапочки, новыезубные щетки и паста, в этом году этого нет. Конечно же, все это мы привезли свое, но это так, для сравнения....

Ватных палочек и дисков тоже не было, я не просила, были свои...

убирали номер на 3-ку. В бунгало раньше было половое покрытие, в этом году поменяли на линолеум, реально было пыльно...,

Душевая кабина протекала, на полу всегда вода, где-то с боковой стороны кабины, мы жили в номере 1010.

Плюсом, то, что каждое бунгало отгородили заборчиком!!! Прям своя маленькая территория со столиком, стульями, качельками!!!

Территория отличная, зеленая.

Комплименты от отеля. У нас получилось так, что нам отель одобрил 3 комплимента от отеля. 1. Постоянным гостям.2. День рождения мужа. 3. Годовщина свадьбы.

На сайте отеля указано, распечатать бонусы от отеля и предъявить на ресепшн при заселении, однако на стойке ресепшн молодой человек отказался их брать....

Заявленную корзину фруктов ( тарелку) нам принесли в номер на 3-й день заселения при постоянном напоминании... у пляжной сумки оказался сломан замочек, но менять не пошли... Бутылку вина так и не дождались....но да ладно, она нам и не нужна, но уж если заявлено, будьте добры, выполнять обещания...,

Второй комплимент на ДР мужа - открытка,корзина (тарелка) фруктов, вино и минипудинг был в номере по нашему возвращению с моря. Ресторан А-ля Карт сказали бронировать в день дня рождения в 08.30. Но когда я ровно в 08.30 подошла для бронирования ресторана, на этот момент почему то свободные места остались только в китайском ресторане....

Сложилось впечатление, что для бронирования ресторанов в качестве комплимента, отель не предоставляет выбора вообще, т.е. бери то, что дают....За 1 минуту забронировали видимо все 6 ресторанов....остался только китайский....

Третий комплимент на годовщину свадьбы----- ....

Ездили в аквапарк и аквариум. Думаю, что это к отелю не относится. Кому интересно, вопросы задавайте, отвечу. Но честно говоря, знали бы... не поехали)))

В целом отпуск удался!!!! Думаю вернемся в Alva Donna еще, потому что не плохо, но было лучше!!!!

  • территория
  • бассейны
  • соки
  • молоко и питание для детей
  • пирс
  • интернет
  • старая деткая площадка
  • мало фруктов
Added: 23.06.2017 18:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 009 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте! Слышала, что на побережье ходит энтеровирус, многие дети болеют, это правда? Вы нечего не слышали?
Здравствуйте Марина. Болеющих детей не видела и среди мамочек таких разговоров не было в период нашего отдыха. Только я сама сильно болела весь отдых, типа ОРВИ и + думала, что отравилась в китайском ресторане, хотя кто знает, что это было....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 459) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Лариса
Russia
Ishimbai
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.02.2014
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 855