АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
825 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in June 2017
11.06.17 - 25.06.17
- Recommend this hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ботаник уже не тот,тонет,как Титаник

Translate

Здравствуйте поклонники хорошего отдыха! Вот тоже решил написать комментарий об отеле,(почитав многие предыдущие,с некоторыми частично согласен,с некоторыми нет)в который ехал специально и который в прошлые разы просто покорил меня.Был я там 15 дней с 11 по 25 июня и осталось много впечатлений,так,что уважаемые читатели наберитесь терпения,все по порядку.Уже сам приезд оставил крайне негативные впечатления.Во-первых,приобретая тур я на этой страничке узнал,что он закрыт и откроется якобы 8 июня,дабы не рисковать я написал запросы на электронную почту Дельфина Ботаника и Дельфина Ботаник Платинум о подтверждении данного факта,на что получил ответы от обеих сторон,что открытие будет именно 8 июня,а самое главное,что все будет функционировать В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ,хотя в последствии все оказалось иначе и уже за это отелю следовало бы такой коварный обман как то загладить.И даже 9 июня,перед отъездом, на сайте botanikhotel.com мне в он-лайн чате некая девушка клятвенно уверяла,что все уже 100% функционирует и волноваться незачем.Также тур агентству,через которое брал тур,тоже прислали документальное подтверждение данного факта.Далее нас встретила компания элит класс(ничего про них плохо не скажу,потом они помогли.чем смогли,обещали даже переселение в другой отель) и сразу в аэропорту нас разразил гром,отель закрыт,но вас сказали расселят в Ботаник Платинум,хотя ехали в просто Ботаник.По прибытию в сам отель стало еще интересней,заселен был только корпус Роза,Платимум практически пустой,половина баров закрыта,корпуса Мимоза,Орхидея и Парк с рестораном,а также два бассейна около Парка и релакс бассейн в самом углу территории тоже были закрыты.Извините.что пишу так подробно,это для тех кто едет в первый раз и для того.чтобы внести ясность в предыдущие комментарии,ведь отель имел очень даже хорошую репутацию.Сказали фэмили номеров в Розе нет ,в любимой Мимозе отказали,туда то мы и хотели,потому.что закрыт,хотя через пару дней уже начали туда массово заселять.Дали боковой номер в Платинум,5117,а с видом на море это только за определенную плату или только немцам(они там на особом счету и как я понимаю,приоритет в обслуживании всегда за ними,хотя платим одинаковые деньги),в то время,что отель был заселен на 20-30%.Полное безобразие.Теперь об анимации.Говорят в прошлом году отель работал всего две недели и аниматоры все разбежались,так.что ее почти нет.Ведь мы сюда и ехали,ради того,чтобы мои дети-тинейджеры были всегда занятыми аниматорами,как и раньше, бабушка отдыхала в релакс бассейне с немцами,а я с супругой мог спокойно предаваться отдыху.С горем пополам провели одну Олимпиаду,на Бич бассейне днем максимум развлекали полчаса,а вечером сами аниматоры за две недели устроили только пару одинаковых конкурсов миссис отель и пару Бинго.Вообщем даже два бала ставить тяжело.Шоу посредственные стали и только на Анфи Арене,на большой арене Бич ресторана в неделю было только пару концертов и никому не нужное караоке.Может это связано конечно с нехваткой финансов(вспомните лазерные грандиозные шоу),но ведь мы платим то те же деньжища.Уборка вообщем осталась на прежнем среднем уровне и даже когда благодаришь особо не меняется,чуть тщательней убирают,а полы в санузле так вообще наверное раз помыли за две недели.По территории гораздо лучше,в целом убирают.По питанию.Оставляет желать лучшего,была один раз баранина,говядина была через раз,хотя некоторые пишут обратное,не верьте,плохо смотрят,морепродукты мидии,креветки, кальмары и красная рыба в ассортименте,а вот жареной рыбы всякой предостаточно и на обед ,и на ужин.Еще минус то ,что числа 22го отель забили на 95% и было уже около 2100 посетителей,начали образовываться очереди,хоть и завезли массу официантов,но они все равно не успевали убирать столы и обслуживать посетителей.Фруктов маловато,да и сладостей тоже.Ночной Irish pub,где есть ночной перекус очень скуден в ассортименте еды.По а-ля карт,взять практически невозможно,из семи работают только два и занимать очередь надо с 8 утра,где уже находится масса желающих,перед отъездом открыли еще один на Бич ресторане,а раньше без проблем посещал 6 за 10 дней,вообщем беда.По территории,конечно великолепен пирс с баром,таких на побережье мало,два аквапарка,старый и новый и бесплатный лунапарк.На вход в море думаю многие зря здесь жалуются,он почти везде такой на анталийском побережье.Вообщем отель,как и прежде, выигрывает за счет великолепной территории и богатой растительности,но пока только из за этого.Остался кальян на любителей,правда в другом месте.И еще Бич бар стал работать до 1 часу ночи вместо трех,а Пул бар до 12 вместо 1 ночи.Одним словом вечером ночью там скукота и тухляк,но может это пока.С кем общался и познакомился,все в этот раз высказывают негатив,ведь туда ездят многие не в первый раз и даже те,кто там уже в 31 и 27 раз.Вообщем мое семейство осталось в целом разочаровано,но есть надежда,что отель разгонится и все встанет на свои места,откроют все бассейны и корпуса ,проснутся аниматоры и появятся увлекательные шоу ,чего и желаю отелю и туристам,которые туда только собираются,на первый раз может и понравится.Можете здесь задавать вопросы,отвечу.Можно на почту ymasterkab@bk.ru

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 28.06.2017 22:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 162 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Вадим, как и обещал, написал супер отзыв... Да, анимация оставляет желать лучшего... Будем надеяться, что в июле-августе отель наберет обороты и мы увидим хорошие отзывы =)
Да ,будем,жаль не про нас
19:29 29.06.17
Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Мнение наших госей очень важно для нас. Все ваши замечания были переданы руководству нашего отеля. Так же мы должны сказать, что наш отель является интернациональным, к нам приезжают гости их разных уголков мира, и мы не разделаем их ни по национальному, ни по какому-либо другому признаку. Мы ценим и любим всех наших гостей.Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а со своей стороны можем обещать, что сделаем все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только самые приятные воспоминания.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Уважаемый Вадим,можно ли уточнить? вы пишете что 22 -го отель заселили на 95% и появились очереди! я читала и на других ресурсах что закрыта часть корпусов и об этом говорят менеджеры отеля на сайте. Но они говорят о заселенности в 40% и о том что все питаются в Платинуме так как ресторан корпуса Парк закрыт.это так? думаю брать или не брать туда тур... ох как думаю...
Useful review
Useful review
Добрый день Татьяна,корпуса Платинум,Роза и Мимоза были практически полностью заселены,но Парк и Орхидею на тот момент так и не открыли,а также второй ресторан в корпусе Парк,а для одного ресторана конечно это большая нагрузка,боле 2000 тыс.человек.А на счет официальных ответов от представителей,то по этому поводу я уже писал в начале своего отзыва,как меня и не только одного вводили в заблуждение.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (243) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Вадим Лебенков
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.06.2017
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 6
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 13 829