Отдыхали мы в этом отеле с 18.06.2017 10 дней. Я с двумя детьми 8 и 4 года. Покупали отдых в отеле без перелета через турагентство нашего города. Стоимость 5500 рублей / сутки ( что считаю не маленькой) !!!

Начну с того, что прилетели в 10-30 и до 14-00 все сидели в холе, где дети просто спят на лавочках и диванах. Ок в 14-00 заселили. Далее мы пошли на ужин. Огромные очереди чтобы зайти в кафе Брудершафт. Далее очереди чтобы подойти к шведскому столу. А когда ты все таки до него добираешься, может горячего и не хватить, как произошло и со мной, я пошла к другому столу, там меня не пустили, обругали, что без очереди ( минут 20 я уже отстояла) фото ниже. не самая большая очередь. Столов не хватает, вилок, ложек, тарелок. Берешь детям еду и покормить их не можешь, так как ложек нет. Ждешь пока помоют. Далее... завтраки приличные ( как только до завтрака доберешься) . Ужин для детей не съедобный, проводила опрос на детской площадке, многие дети едят только макароны, так как рыба, сердца и свиной гуляш практически никто не ел. Картофельного пюре или просто отварного картофеля ниразу не было. Помидоры зачастую прокисшие. Все 10 дней ели одно и то же. Дети туда кушать не хотели идти. Уборка в номере на 2! Персонал не приветливый, полотенец не хватает, я с двумя мальчиками зачастую вытиралась одним полотенцем. Пыталась вернуть деньги за ужины, пересчитать, мне отказали, даже в письменном ответе на мое имя отказали, побоялись даже дать мне личный ответ, который можно обжаловать. Никому никто там не нужен. Выселяясь у меня даже не спросили как отдых, еще что то, карточки сдала и досвиданья. Кстати, прилетев в Сочи первые 3 дня лил дождь, на территории находится одна игровая комната ( платная, 300 р/ день на ребенка, с учетом того что у меня их двое - 600 р, уходишь на пол часа, плати заново) бесплатные тоже есть на территории но они почему то закрыты. Занять детей кроме посиделок в небольшом номере и просмотра мультиков было нечем. Так как я звонила и возмущалась, мне в номер позвонил менеджер по питанию и предложил мне комплимент от отеля в виде питания без очереди на 2 этаже ресторана Брудершафт, когда мы туда пришли, нас пустили на 2 этаж ( вся толпа была на первом, 4000 человек одновременно питаются) , на 2 этаже питались 5 семей и все!!!! Меня интересует кому эти привелегии на весь отдых предназначены, таким же аак я чтоб не возмущались????

Еще моменты: на этой огромной территории нет поблизости ни одного туалета, чтоб сводить ребенка нужно бежать в свой корпус или в главный так как в другие не пускают, кстати если ты поел в ресторане в туалет уже потом ребенка туда не пускают.

Вообщем не советую данный отель.

За питание -

Сервис -

Размещение - пойдет

Находясь в данном отеле- ощущение что на тебе везде пытаются сделать деньги, за 55000 неужели нельзя что то предоставить кроме койки и ужасных обедов ????

Трансфера до моря нет!!!! Хотя указано что есть , так как идти около 1 км!!!