АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1351 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Sentido Flora Garden Hotel (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a With family in June 2017
21.06.17 - 01.07.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Осторожно, овербукинг!

Translate

Прочитав очередной восторженный отзыв по данному отелю у меня возник вполне закономерный вопрос. Господа туристы, которым чуть ли не поголовно так везёт и их селят в номера лучше по категории, чем проплаченные. А куда же селят туристов из этих самых проплаченных номеров, если отель чуть ли не все время с начала лета на стопе? Тут Вам, наверное, надо рассказать историю нашего поселения в Сентидо!

21. 06 в 9 утра, мы с мужем, полные радужных надежд на предстоящий отдых приехали в отель. Сопровождающая наш девушка-гид довела до стоики и со словами все окей ушла. На рецепшен нам предложили присесть и подождать минут 15, что мы и сделали. Прошло 15, 20, 30 минут. Никто к нам не подходил. Учитывая, что добирались мы практически всю ночь и изрядно проголодались, муж подошёл на рецепшен и спросил можно ли нам позавтракать. В ответ сотрудник рецепшен Сергей без тени улыбки процедил -сидите. Продолжили сидеть. Вскоре подъехал автобус с туристами из Анекса. Их всех сразу пригласили позавтракать, после чего расселили. Мы продолжали сидеть. Но всему на свете приходит конец! К нам подошла "милая" девушка Ирина и сообщила, что отель переполнен и мест для нас нет!!!!! На мой вопрос, а как же туристы из Анекса, мне ответили , передаю дословно: с Анексом мы дружим! А как же Тез тур? В ответ тишина. Как она нам мило объяснила, с туристами, которые слишком громко возмущаются у них разговор короткий, а так нас отвезут в отель даже лучший, чем этот на ТРИ дня, а когда мы вернёмся нас поселят в ЛУЧШИЙ номер. Посколько других вариантов не было мы согласились. Когда нас привезли в другой отель мы даже немного воспрянули духом- здесь нас встретили с улыбками на лицах. Но когда мы поднялись в номер и выглянули в окно, то поняли, что радость преждевременная. Вместо огромной территории Сентидо перед нами был теннисный корт и огромный пустырь. Где-то очень вдали виднелось море. Отель площадью 10 000 м (вместо 85000 м в Сентидо) был даже не на первой линии, а на какой-то полуторной. К пляжу вела дорожка сбоку от отеля. Тут мы вспомнили, что все-таки очень хотим кушать и спустились в ресторан. На ломанном английском, мы попросили поесть и тут оказалось , что в отеле кроме только ещё одна пара -немцы ( мы их несколько позже встретили. Вид у них был ошарашенный. Они даже с нами поздоровались. Как же мы были уже почти что товарищи по несчастью!). А так как отдыхающих только 4, то никакого шведского стола быть не может. Нам поставили нарезку из сыра, колбасы, отварное яйцо и чай. Обед, объяснили, будет в том же стиле. Согласитесь, что проплатив все включено становится как -то грустно. Как потом оказалось не работало вообще ничего. Ни бары, не было воды на пляже ни попить, ни помыть ноги, не было даже ограждения из буйков в воде. Мы были как в отеле призраке!!! Вообщем, мы позвонили в Тезтур и в течении часа приехал его представитель. Мы потребовали, чтобы нас немедленно забрали. Прибежал хозяин отеля и начал предлагать, чтобы мы жили здесь, А КУШАТЬ он нас будет возить в соседний отель. Мы отказались и нас отвезли в отель Sunis, содрав 20 долларов за перебронировку. На следующий день в Sunis нам позвонила Ирина и возмущалось, что мы пожаловались своему туроператору.

Сам Сентидо мы не видели. Но рецепшен произвёл не самое благоприятное впечатление. Кожзаменитель на голубых и белых диванчиках был изрядно потерт и местами просто пооблазил.

Вот такие, господа туристы, бывают случаи из жизни отдыхающих!!!

Added: 03.07.2017 22:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 442 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Добрый день! У нас тоже, как и у вас был Tez Tour, а также состоялось неподобающее со стороны Ирины общение, которая не владеет ситуацией и живет на эмоциях, считая себя королевой, которой все сходит с рук. Нас выселили на 3 день без причины и предложили переселится в Sunis с доплатой в 100 долларов. Хотели бы с вами связаться, чтобы коллективно пожаловаться на менеджмент отеля, т.к. такое поведение отельеров и Tez Tour нельзя считать подобающим, к тому же за такие деньги.
Добрый день! Вы переселились?
Useful review
Useful review
Useful review
это они вам должны, и не 20 $, а все 200! Не ждите добра, там где заправляют Ирины и Сергеи. Предпочитаем иметь дело с Мустафами, Мохамедами, Ахмедами и т.д.)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (133) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Алена
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 11
  • Readership: 4 690