АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
116 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Cronwell Resort Югорская Долина (отель был переименован 12.04.18)
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

не советую...

Translate

Останавливались проездом. Бронировали семейные апартаменты. За такую стоимость бывали мы и в гораздо лучших апартаментах.

В ванной комнате -джакузи, состояние джакузи как-то не очень... Помыться под душем возможно только находясь в джакузи и вымыть ребенка не очень удобно. Полотенца, халаты, тапочки, мыльные принадлежности в полном комплекте. Бутылочка воды на каждого.За окном огромная лоджия на две комнаты, пустая. Почему бы туда не поставить столик и кресла?

Присутствия кондиционера мы не заметили.Зато стоял обогреватель, наверное в прохладную погоду он необходим, что тоже не радует.

В апартаментах есть мини-кухня с посудой. Думаю зачем, неужели здесь кто-то готовит? Когда вечером (время было еще не позднее) мы хотели поужинать, то я поняла для чего в номере кухня. Из заявленных трех ресторанов работал один. Был накрыт а-ля "шведский стол". Все стояло открытое, заветренное((( Но есть -то хочется, решили заказать по меню. Очередное разочарование... Меню красиво оформлено, но список блюд очень скудный, с огромными ценами. Как оказалось, даже из этого небольшого списка в наличии ничего нет. Заказали кофе и десерт. В меню есть различный кофе (латте и др.), по факту, как сказала официантка- растворимый и варёный! (что это за кофе такой-варёный?). Из десертов было только тирамису, внутри сплошной лёд, видимо разморозить не успели. При этом кофе и десерт мы ждали около 25 минут, кроме нас в ресторане не было никого!

Завтрак, к счастью, оказался нормальным с приличным выбором блюд.

Еще очень удивило расположение розеток в номере. Напротив кровати посреди огромной пустой стены-розетки, для чего? Зато возле прикроватных тумбочек их всего по одной, в которые включены лампы. Кстати, верхнее освещение в спальне отсутствует. И вообще освещение в номере слабенькое. Зимой при при практически постоянной темноте в номере будет просто как в пещере)

Еще очень напрягали все эти переходы между корпусами.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • ???
  • цены.
Added: 08.07.2017 12:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 944 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

08:54 12.07.17
Добрый день, уважаемая Алена!

Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение важно для нас. Благодаря отзывам наших Гостей мы проводим работу над ошибками и совершенствуем качество оказываемых услуг. Примите наши извинения за те неудобства, которые Вам были доставлены и позвольте сообщить, что по Вашим замечаниям проведена корректирующая работа, а Ваши предложения учтены для организации работы подразделений в дальнейшем.
Также, на основании поступивших от Вас замечаний, проведена разъяснительная работа с персоналом кухни и ресторана. Спасибо за то, что отметили наличие полной комплектации в гостиничном номере. Мы рады, что Вам понравился завтрак в ресторане отеля. Надеемся увидеть Вас вновь в отеле Cronwell Resort Югорская долина.

С наилучшими пожеланиями, начальник отдела контроля и качества Казакова Наталья.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (23) Previous rate Next rate All author's reviews (22)
Алена Р
Russia
Langepas
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.11.2015
  • Countries, cities: 8 / 21
  • Hotels: 22
  • Reviews: 22
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 4 878