Отель. Действительно хороший (не отличный отель) в Риме, номера (3-х местные) большие и удобные. Почему же только 4*? Главный вход отеля выходит на какую-то грязную автомобильную парковку, и поэтому не возникает ни малейшего желания гулять вечерами. Далеко от метро -> пешком не дойдешь, а общ.автобусом пользоваться (честно говоря) лень.

Питание. Шикарная выпечка (особенно рогалики с вареньем), вкусный джем, кофе, свежие соки, но в остальном очень скудно. Мясные изделия, представленные ветчиной, очень соленые; горячее молоко стандартно было подгоревшим. Яичницу, как сказали сотрудники, готовили исключительно для нашей группы (и говорили "по многу не брать, а то всем не хватит"), вареные яйца присутствовали за одним из 3-х завтраков.

Сервис. По правде сказать, за такой сервис хотелось стереть пару звезд. Номера были чистыми - с этим проблем никаких, в отличии от столиков за завтраком: после предыдущей группы сотрудники убирать не успевали (по мнению голодного спешащего туриста). Но это было сотой частью беды. В номере горячей воды (в случаях ее наличия вечером или утром) хватало на полчаса, после чего из обоих кранов текла по-альпийски ледяная. Как объяснили сотрудники, из-за большой загруженности отеля и перепадов давления горячей воды для всех не было (а на улице 35-40 градусов жары!). Кстати, кондиционер в номере был чрезвычайно шумным, в нем постоянно что-то булькало. Впрочем, воздух он успешно охлаждал. И еще: там где ключи выдают спокойно можно изъясниться по-английски, с официантками - по-русски; ключи - в виде карточек, и можно взять больше одной.

ИМХО: Больше чем на 2* по меркам стран северной Европы этот отель не тянет, но для Италии в самый раз и 3*.