АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1413 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 14.07.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование

Translate

Посетили данный отель с 26.06 по 9.07. Отель- пионерский лагерь, с рядом запретов и ограничений. Первые четыре дня приходили в себя от разочарования и пытались смириться с тем, что ничего не изменить и наслаждаться морем. Чтобы для отдыхающих не было неожиданностью, как для нас, то с чем им прийдется столкнуться и это не омрачило ваш отдых, постараюсь описать подробно. Особенно для тех кто привык к сервису на островах Греции, здесь все по другому. Первый ужин 26.06 в верхнем ресторане: чего ожидаешь от ужина на море-рыбы и морепродуктов; по факту поросёнок и курица, невкусный овощной суп, скудный выбор фрукты и та неспелая. Хотели поужинать не в помещении, из за ос пришлось перейти в зал. В этом отеле чувствуешь себя в пионерском лагере с рядом ограничений и запретов. На ужин жесткий дрес-код, летняя обувь для мужчин не допустима, при том , что очень жарко. На вопрос, что же делать, вся обувь с открытыми пальцами, а обувь 48размера здесь нереально купить, ответ-приходите на ужин после 21:00 , после закрытия. Вот и наблюдаешь этот каламбур, носки под сандали, спортивные кроссовки под летние белые брюки. Человек и так устаёт от офисной одежды и туфлей, а тут его опять заставляют обуть туфли. При том , что сам ресторан не соответствует заявленному дресс-коду. Первый завтрак, опять таки, ошарашил. Завтрак как в стандартной придорожной тройке в Европе. Выпечка недопечена, после обращения к менеджеру , о том ,что не могут круасаны быть белыми и сырыми внутри, а слойки с изюмом тянутся т.к тесто сырое, получили ответ, что это греческая выпечка и она должна быть такой, главное что на слойках корочка, а то что внутри не прожарено- это норма. Дети очень любят оладьи, здесь они их не ели, т.к они как "резина". Создаётся впечатление, что отель на всём экономит. Неспелые фрукты, невкусная выпечка и прочее, люди не едят и расходов никаких. Из фруктов за завтраком порезанные киви, апельсин, грейпфрут; яблоки и груши. На вопрос :где-же арбуз, дыня, ответ-только за ужином, такова концепция отеля. Это у них стандартный ответ, пожать плечами и сказать, что у них так заведено. Вот и ходили в маркет за арбузами и фруктой . Шампанское только по воскресеньям, ни о какой малосольной красной рыбке за завтраком не мечтайте, фрэша нет, только пакетированные соки. Ресторан в нижней части отеля нам понравился больше, удобное расположение стеллажей с едой, шустрые молодёжь официанты. На третий день пребывания появилась черешня и абрикосы за ужином. За две недели пребывания лишь четыре ужина принесли удовольствие: была хорошая рыба и морепродукты. Когда работник ресторана порционно разделывает рыбу либо другой продукт, такое впечатление, что он "от сердца ее отрывает", рыбу прям соскабливает с ножа, настолько тонкий кусочек. Со спиртным та же ситуация, шампанское в воскресенье за завтраком на входе в ресторан одна треть бокала. Лучше бы не позорились и совсем его исключили, чем пытаться угостить весь отель "одной" бутылкой. И не удивляйтесь если вас обяжут выпить при входе и не проносить спиртное в ресторан, как сделал менеджер верхнего ресторана Nikos, требуя от нас выпить саке при входе, а затем пройти. Когда начинаешь возмущаться , он как бы делает одолжение и разрешает пройти. Очень неприятная особа. Обратите внимание, что если вдруг вашему ребёнку захотелось взять одно яблочко или грушку с собой , на выходе вас остановят и ткнут пальчиком в табличку, что вынос еды запрещён. И заставят вернуть фрукт, либо съесть его в ресторане. Все это в унизительной форме. Не учитывается даже , то что это первый ужин и отдыхающий не был ознакомлен с данным правилом. В ресторане менеджеры вместо того чтобы следить за качеством пищи, как церберы рыскают глазами, чтоб никто бутерброд с собой не унес. Наблюдали картину, как мужчина с женщиной, средних лет, взяли по яблоку и банан, так менеджер через весь ресторан гнался за ними, догнав на выходе и отобрал фрукты. Если дана команда жестко экономить, так сделайте ужин по меню как в столовой: первое, второе и "компот", по яблоку в одни руки и пусть человек сам решает съесть его за ужином или начать с него свое утро на пляже в 7:00. Вечером ждали детей с мини клуба на шезлонгах у бассейна, работник отеля с лепестком на лице, с ведром хлорки в рукам, просто перед нами с размаху высыпал три стакана в бассейн, как итог ветерок в нашу сторону, хлорка в носу:(. А поутру ребёнок ныряя достаёт этот хлор со дна, с вопросом соль -ли это. На рецепшин сделали замечание, т.к впервые сталкиваемся, что хлор в неразведенном виде сыпят в бассейн и затем отдыхающие при помощи своих ног его растворяют. При том, что бассейн рассчитан на детей и глубина с самого малого увеличивается до 1,4м. Как следствие , наши замечания не были учтены, как лежал так и лежит каждый день на дне. После очередного обращения и демонстрации в 10:00 обилия хлора на дне , его со дна убрали и научили ответственного за бассейны лучше его рассеивать и желательно на светлую часть, чтобы не было заметно. После ряда неудачных попыток изменить наше пребывание в этом отеле в лучшую сторону и как следствие улучшить качество отеля( в нормальных отелях всегда прислушиваются к мнению отдыхающих), здесь же у них на все есть отговорки и ваши просьбы и пожелания никого не интересуют. Если в повседневной жизни ваш сон не тревожит шум автотранспорта, то в верхней части отеля, вы будете лишены возможности спать с открытым балконом, из-за шума . Хотя обилие комаров и отсутствие сеток на окнах и так не даст вам его открыть. Сон под шум кондиционера вам гарантирован. Средство от комаров для ребёнка обязательно, в первый вечер не воспользовались, дети все искусанные. Если ваш ребёнок младше 18 ,вход в тренажёрный зал и крытый бассейн  -запрещён даже в Вашем сопровождении. Для информации лежаки на пляже: 25€(4лежака и кожаная подушка; 2,3,4 линия-8€(2лежака и зонт) , на газоне за кустами -5€(2лежака и зонт). При этом за чистотой лежаков и столиков никто не следит, экскременты птиц и пятна от еды и прочего приходится смывать самостоятельно. Из плюсов-это море, оно шикарное.  Достаточно хороший семейный номер, с двумя санузлами, замена белья через день, хорошая уборка. Наматрасник на целлофановой основа, спишь как на клеенке, мы его сняли и стало комфортнее. Ужасно грубая и неприветливая сотрудница во время чекаута. Забыли заказать ранний завтрак, позвонила на рецепшин в 24:00, в ответ получила, что слишком поздно для заказа завтрака. На просьбу о помощи с багажом в 5:50- помочь некому, начало работы с 7:00. И как хочешь стаскивай чемоданы со 2-го этажа, никого не волнует. Впервые вижу чтобы при выезде с отеля отвечали не поднимая головы, ткнув пакетик с мылом от отеля, даже не пожелав хорошей дороги и приглашения посетить снова. Греция необыкновенная, но в этот отель мы больше никогда не вернёмся , уж слишком много негатива.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • море
  • отношение к людям
Added: 14.07.2017 09:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 822 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (177) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Yana
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.09.2011
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 1 704