АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
786 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Paradise Village Rhodes (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2017
01.07.17 - 15.07.17
- Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Все хорошо, но....

Translate

Номер бронировали в январе 2017 года. Большой номер на троих, жили вдвоем с внучкой. размещение оценила на трешку поясню почему - ждали номера около 6-ти часов, но о часе заселения предупреждала принимающая сторона -"Музенидис".

На территории отеля много зелени и цветов. Питание однообразное, но каждый день добавлялись новые блюда греческой кухни. Все это не критично.

Самое неприятное было в последний день отдыха - 11.07.2017. На пляже соседнего отеля на нас с внучкой упал зонтик, он стоял на песке и не был утоплен. Помогли двое!! мужчин поднять его и положить, чтобы не произошли возможные серьезные последствия с другими гостями отелей. Я с ужасом представляю, что могло бы произойти, если бы мы оказались под стволом или куполом этого зонта. Внучка поцарапала ножку, которую потом обработала дезинфицирующим раствором служащая отеля. Приобретенная в аптеке мазь смогла снять болевые ощущения.

Жаль, что от представителей отеля не услышали слов сочувствия!!!

P.S.В день выезда нам отказали в выдаче ланч-пакета, который мы заказали заранее, объяснив это ранним выездом -6=15, но расчетный час в отеле до 12-00!!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • уютный отель
  • расположен близко от аэропорта
  • маленький собственный пляж
  • мало зонтиков у бассейнов
Added: 15.07.2017 10:38
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 135 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:52 19.07.17
Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за время уделенное написанию отзыва. Нам очень приятно, что вы поделились своими впечатлениями и мнением о проведенном на курорте отдыхе, отметив высокой оценкой предлагаемые сервисы. Нам жаль, что вы были не полностью удовлетворены заселением и вам пришлось ждать до официально установленного времени заселения в отель 14:00. В периоды высокой загруженности мы предлагаем гостям при ранней полетной программе, бронировать номер с дополнительными сутками, чтобы он числился за ними с предыдущего дня, и тогда заезд может быть в любое время. Мы искренне сожелеем о случившемся на пляже соседнего отеля, и надеемся, что у вас уже все хорошо. Позвольте также заметить, что для гостей, уезжающих из отеля рано утром, предлагается ранний завтрак, поэтому ланч-пакеты не предусмотрены.
Будем надеяться, что сможем вновь приветствовать вас на одном из наших курортов Aldemar Resorts.

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts
Большое спасибо за оперативный ответ. Ваши рекомендации по бронированию приму к сведению. Надеюсь, что тот злополучный зонт не причинил больше никому беды и не испортил отдых и настроение.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (231) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.08.2014
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 0
  • Readership: 3 819