АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
726 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 15.07.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Худшего отдыха ещё не было!

Translate

Отдыхали в июле этого года, я с двумя детьми и подруга с детьми. Подруга летела третий раз в Тунис и уверял, что все там отлично... Но тут даже она была в шоке! Я сейчас читала последние отзывы и прям хотелось подписаться под каждым плохим комментарием:Согласна, согласна, согласна!!! Такое впечатление, что нас там никто не ждал, и всем видом показывали:зачем мы сюда приперлись. Заселялись ... вернее ждали заселения с 9.00 до 18.00 Всё хотели взяток и подарков, а нам с таким отношением ничего давать не хотелось... Всю ночь перелет и весь день простоять на ресепшене выпрашивать номер... к этому мы были не готовы.. Заселили в 18.00 когда уже все начали истерить.. . Это был кошмар! Вместо 3х местных заселили в 2х местные притащив по раскладушке.. Кондиционер не работал, унитазы текли, дверь не закрывалась, постоянно вырубался свет... Я уже не говорю о муровьях и комарах, такое впечатление что это мы у них в гостях были! Кого не спрашивали, все были недовольны. Сколько ни обращались с жалобами ни один вопрос не решили, такое впечатление, что все пущено на самотек... Народу в отеле было очень много.. Нам сказали, что сейчас около 1800 человек проживает, а теперь представьте все они пришли на обед... Это пипец какой то часами стояли в очереди за едой, чтобы накормить детей! Много случаев воровства было, даже сейфы вскрывали.. Много ещё чего можно рассказать, только от этого вряд ли что изменит.. Бедная, грязная страна... И ни кому мы там не нужны..

  • большой бассейн
  • сервис нулевой
  • никакого отношения
Added: 15.07.2017 22:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 465 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:08 19.07.17
Елена, здравствуйте! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле прошёл не совсем комфортно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, качество сервиса в отеле снизилось со значительным увеличением количества отдыхающих. Мы принимаем все меры по устранению недочетов. Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле! С уважением и самыми теплыми пожеланиями, администрация Houda Golf & Beach Club.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (501) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Елена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2017
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 2 416