Добрый день. Отдыхали с ребенком в июне 2017г. Номер в основном здании.

Целиком и полностью присоединяюсь к отзывам на отлично по пребыванию в этом отеле. Территория, питание, анимация, уборка - на отлично!

Пишу отзыв, чтобы обратить внимание гостей на некоторый не совсем приятный момент при сдаче номера.Сразу оговорюсь, что приходилось отдыхать в других отелях с концепцией 5 звезд. Во время отдыха всегда стараемся поддерживать порядок и чистоту в номерах, бережно относится к имуществу отеля, вежливо и уважительно относится к персоналу отеля.

В номер заехали в общем порядке, по описи комплектацию номера никто не сдавал (как впрочем всегда и везде). Так вот, при сдаче номера нам объявили, что в номере не хватает 1 вешалки для одежды. Объяснения о том, что мы не брали вешалку во внимание не взяли. Поднялись в номер, пересчитали вешалки - вешалок оказалось четное количество на 2 человек (где недостача, непонятно) Девушке вьетнамке было бесполезно объяснять об этом, а также и о том, что имущество номера не принималось по описи при заезде.. Учитывая то обстоятельство, что уже стоял автобус для отправления в аэропорт и за нами в очереди много народу, которому также необходимо сдать номера, за вешалку, которую мы якобы увезли с собой, пришлось заплатить 90 тыс. донгов. Прекрасно понимаю, что это мелочи, но настроение было подпорчено. По дороге в аэропорт еще один мужчина в автобусе сказал, что при сдаче номера также предьявили отсутствие вешалки. Уважаемая администрация отеля, сложилось впечатление, что это делается специально, только для чего? Чтобы подпортить себе репутацию в глазах туриста? Представители туроператора "Анекс-тур", хотелось также обратить на это Ваше внимание. Снижаю оценку отелю только за это.

Отзыв написан с целью предупредить туристов, которые собираются здесь отдыхать. Принимайте имущество номера при заезде.