АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
855 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Diamond Beach Hotel & Spa (отель был переименован 01.01.25)
Vacation as a With friends in July 2017
14.07.17 - 17.07.17
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Хороший отдых, который чуть было не испортил персонал отеля

Translate

Ездила с подругами отмечать день рождения в отеле. Столкнулись с очень неожиданным и странным опытом - агрессией со стороны женского персонала. Сначала нас отказывались заселять - женщина на ресепшн отфутболивала, просто игнорируя любые просьбы о помощи.

В итоге после того, как мы обратились к ее коллеге (Оден), вопрос решился в течение 5 минут, хотя до этого мы не могли заселиться более 1,5 часов.

Самое интересное общение у нас сложилось с сервисом по уборке. В первый день нас обругали за то, что мы хотели оставить чемоданы в номере. Вышвырнули чемоданы из номера. После того, как мы вернули чемоданы обратно в номер, нас как только не назвали (мои подруги немного знают турецкий, смогли потом передать это нашему гиду). Во второй день нас пытались выставить на время уборки из номера, хотя мы от уборки отказались (пишу и не понимаю, как такое вообще возможно). Такой неприкрытой агрессии, именно агрессии и ненависти, я не встречала никогда и нигде.

С другими службами отеля у нас не возникло никаких проблем. Очень понравилось питание и сам пляж. Хотя имейте ввиду, что до него надо идти по городу минут 10 (прямой дороги от отеля до пляжа нет).

  • питание
  • сервис
Added: 18.07.2017 15:00
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 164 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Елена, а где в этом отеле предлагают хранить чемоданы? В номер нельзя с чемоданом)?
была в этом отеле, таких проблем как описывает автор не было, вообще не поняла насчет чемоданов, естественно чемодан у нас в номере был
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (257) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Elena
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 855