АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
966 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 19.07.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Самый ужасный отель

Translate

Ужасный отель, грязный, в номерах убираются наотмашь, полы не моют вообще, в общественные туалеты ходить невозможно! Официанты наглые, есть конечно приветливые среди них, но администрация отеля конечно "выше всяких похвал" ! Вообще не умеют разговаривать с гостями, всем плевать на проблемы гостей, guest relations на замечания наши находят 100тыс отговорок! Но самое ужасное, что в этом отеле наши дети (нас было 4 семьи), на 5-ый день отдыха подхватили кишечную инфекцию, и по цепочке почти все переболели, половина отпуска прошла в больницах под капельницами. Непонятно как обрабатываются бассейны, запаха хлорки на грамм не чувствуется, начали обрабатывать толтко после того, как пришлось на повышенных тонах с ними поговорить. Даже туроператоры нам сказали, что в шоке от этой администрации, отель переполнен и плевать они хотели на проьлемы своих гостей, вызванные в этом отеле между прочим! В ресторане сидеть невозможно, вечно галдеж, люди как в последний день бегают с тарелками, вырывают ложки из рук, не успеешь дотянуться. Посуда попадалась с грязными ошметками, стаканы для чая черные от заварки, к ним не притрагивалась рука посудомойщицы ! Вобщем никакой алкоголь премиум класса не перекрывает все минусы этого отеля! В завершении отдыха, муха в омлете, на что guest relations с наглым вмдом заявляют: откуда мы знаем, где вы взяли это фото. Не до этлгл было бежать к повару, когда ребенок с температурой и диареей плачет! Сколько раз отдыхали в турции, всегда были супер впечатления, и отели некоторые были на порядок ниже по звездочкам. Непонятно, как этому свинарнику дали 5 звезд! Вобщем спасибо этому отелю, больше в турцию мы не поедем!

Added: 19.07.2017 12:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 657 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствейте? Про вирус Коксаки ничего не слышно в отеле?
Про Коксаки не слышала, да и администрация отеля делает вид, что в первый раз слышит о каждом новом случае инфекции, причем болели не только дети из нашей компании, несколько детишек при нас из разных стран и семей тоже поймали эту заразу, да и достаточно отзывов об инфекции в этом отеле. Жаль, что читаем их уже после поездки, а не до.
Поняла, спасибо!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 785) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Gulgul
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 966