АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
633 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in July 2017
09.07.17 - 10.07.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Будьте бдительны, бронируя этот отель

Translate

Приобрели тур в этот отель через туроператора Анекс тур. Когда приехали в отель, нам было сказано, что все номера заняты и мест нет, несмотря на то, что на руках у нас был ваучер, подтверждающий бронь. Пока мы разбирались с менеджером, в отель прибыли туристы из Калининграда ( 9 человек), которые нам рассказали, что точно такая же ситуация с ними произошла 3 дня назад, Их вынудили на эти дни поселиться в другом отеле, гораздо хуже. Пока мы связывались с Анекс туром, в отель прибыли туристы из Польши, которым тоже было сказано, что мест нет и предложено поселиться в другом отеле. В течении нескольких часов пока мы связывались с туроператором. нам предлагали проехать в другой отель. На все наши просьбы приехать и разобраться, принимающая сторона отвечала отказом, ссылаясь на то, что сегодня воскресенье и они ничего сделать не могут и предлагали нам переночевать в отеле, который нам предлагали владельцы Tsalos. Отель, который нам предложили, находился в 20 минутах езды в городе Херсониссосе ( там мы встретили туристов из Польши, которых ранее как выяснилось, тоже привезли сюда). Хозяйка этого отеля, которая хорошо говорила по-русски, нам рассказала, что это не первый случай, когда к ним привозят туристов из Tsalos, и что владельцы отеля Tsalos продают номера нескольким людям, тем, кому не достанется номер, они заселяют к ней, а разницу в цене присваивают себе. После жалобы в центральный офис Анекса ( через 2 дня) нас поселили в отель Ilios в Херсониссосе. Этот отель по классу был ниже, чем Tsalos. Наш отдых был испорчен. Представитель Анекс тура в Греции, который с нами работал, нам сказала, что через 2 дня после нашего приезда, в такой же ситуации оказались ещё 2 пары туристов из России, которым тоже не досталось номеров, и что они разорвали контракт с этим отелем. Будьте бдительны, выбирая этот отель. Кроме красивого песочного пляжа, больше никаких достоинств у него нет.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • никаких
  • обслуживающий персонал
Added: 19.07.2017 17:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 903 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (46) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Елена Стремлина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 866