АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
597 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 22.07.17
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый пробный отдых в Турции?!

Translate

Отзыв пишу впервые... отдыхала с двумя детьми в этом отеле с 9 июля по 18 июля! Нужно отметить, что в Турции я впервые, но мне есть с чем сравнить( Италия почти вся, Австрия, Франция, Мальдивы, Испания, Израиль и т.д.)! Собрались спонтанно! Тур купили за 10 дней до вылета! Остановились на этом отеле! Были и другие варианты, но подкупило то, что там есть зоопарк,конный клуб и ещё футбольные поля! Интересы мои и детей - все сложилось!

Летели Туркишами- все без задержек! В отель приехали к 10 утра! Нас встретила, ну очень приятная девушка Виктория( почему ооочень, потому что в последствии она очень нам помогла)! Предложила нам сходить позавтракать. Вернувшись через 30 минут- нас заселили. Номер предложили дороже, чем мы оплачивали! Номер нам попался новый. Все шло прекрасно, но через 4 дня моему младшему сыну стало плохо( 3 года). На ротовирус не похоже. Так быстро он не проходит! Лекарства все были, но кое что докупила в аптеке( 5 минут от отеля). Вот здесь и начались проблемы с некоторыми из персонала отеля! Мои просьбы не слышали или не хотели слышать! Одна девица (из гостролэйшн) вообще мне нахомила, как- будто я к ней бесплатно приехала и что- то прошу!!!! Но я барышня настойчивая и встретилась со старшим менеджером Дилей. После общения все встало на свои места.

Значит, что хочу сказать: территория очень чистая! За бассейнами следят( сама каждый вечер наблюдала)! Персонал старается! Шумно по вечерам в ресторане, так как отель большой! И не всегда справляются кондиционеры! Днём можно пообедать у моря. Еда нормальная. Выбор есть.Развлечения: что меня очень удивило- так это то, что при такой жаре( +40) в зоопарке не было никаких " посторонних" запахов! Ходили каждый день , ребёнку очень нравилось! Уборка номеров- не то что совсем плохо, но есть над чем работать! В отеле устраивали разные интересные шоу, как для детей, так и для взрослых! Во время моего отдыха выступал С.Лазарев. Выступление прошло спокойно, без толпы и суеты! Есть в отеле места, где совсем спокойно( зона тишины), никто не мешает. Можно спокойно позагорать и поплавать. Шезлонги всегда есть свободные, хотя на тот момент отель стоял в Стопе! На море тоже полно свободных шезлонгов! ( несмотря на привычку соотечественников оставлять свои полотенца с утра и... забывать о них до вечера! Из серии - ни себе - ни людям)! Отель семейный! Поеду ли я туда ещё раз? Да! Но убедительная просьба к руководству- донесите до некоторых сотрудников, что к проблемам гостей нужно относиться, как к своим личным проблемам! И , что сотрудники получают за это зарплату и не находятся в рабстве! Отдельное спасибо Виктории( ресэпшн), человеку не нужно десять раз повторять, что от него требуется! И отдельное спасибо Диле ( менеджер)! Она одна за 5 минут сделала то, что не могли сделать 3 человека за 3,5 часа! Они большие умнички!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • чистота
  • огромная территория
  • питание
  • анимация
  • зоопарк
  • персоналу( некоторым) поискать другую работу
Added: 22.07.2017 00:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 823 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
20:18 06.09.17
Уважаемые гости!

Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Bellis Deluxe. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно благодаря Вашим пожеланиям мы улучшаемся и не стоим на месте. Ваши теплые слова и оставленный комментарий являются наивысшей благодарностью за предоставлемый нами сервис, а также признанием того, что, несмотря ни на что, большинство наших дорогих гостей остаются довольными и дарят нам надежду на очередную встречу!

С Уважением,
Анна Короткая
Guest Relations
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (910) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 597