А что не так? Вы хоть нам расскажите. Неужели и правда нет медпункта? В прошлом году лично туда приходилось обращаться. Он находится в корпусе около ресепшена. И пандусы раскладывающиеся видела. А что плохого в номерах? Вы меня прямо пугаете, у нас номер на сентябрь забронирован. В прошлом году было все отлично. Большой номер, уборка ежедневная. Обидно будет, если действительно там стало плохо.

1. Нет медпункта, на карте нарисован, а по факту он находится в другом отеле Александровский сад.
2. Пандусов нет! Весь отдых таскали коляску на себе! Пандус единственный только в столовую! Раскладывающиеся пандусы для инвалидных колясок и их никто не раскладывает...на мой вопрос на ресепшене: когда вы поставите пандусы?, с ухмылкой сказала СТАРШАЯ СМЕНЫ администратор: "никогда"...что говорить о другом персонале отеля...только горничные вежливые!!!!
3. Я вас не пугаю, а поделилась впечатлениями от отдыха с маленькими детьми!!!
4. В номере не было шторки для ванной, после купания малыша вся ванная была в воде, просила у горничной дополнительные полотенца, чтобы не подскользнуться...номер дали маленький в сравнении с моей подругой (у нас одна категория номера), просили поменять номер с первого дня, потому что кроватка стояла прям под кондиционером (больше места для кроватки не было в номере)- получили 3 дневные походы на ресепшн и никакого результата только обещания.
Я повторюсь, не рекомендую этот отель для отдыха с детьми... и больше туда

Я карту не смотрела, но сама лично ходила в мед.пункт после экскурсии. Мед.пункт находится в Чистых Прудах. Там сидит женщина, всех принимает, к ней даже небольшая очередь была. Она потом перезванивала мне, спрашивала, как самочувствие. Может вы еще просто не нашли? Вот номер корпуса, где он расположен забыла, но визуально это рядом с ресепшеном.

Я подошла с ребёнком на руках и спросила где медпункт и мне ответили, что в другом отеле!
Что вы так переживаете за медпункт, в отеле без него минусов полно...

Здравствуйте, я правильно поняла, что вам предоставили детскую кроватку? Подскажите, вы заранее это обговаривали или при заселении попросили предоставить? Вы за нее платили или бесплатно предоставили? Спасибо.

Кроватка предоставляется бесплатно, изначально обговаривали с туроператором. При заселении просишь ещё раз у службы сервиса, чтобы не забыли.