АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
998 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 29.07.17
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Полезное о работе туроператора

Translate

Здравствуйте. Отдыхали в отеле в июле я и двое детей плюс наши друзья двое взрослых и двое детей. Путевку брали у Анекс-тура. Так вот при бронировании туроператор предлагает перелет либо в аэропорт Антальи, либо в Аланью-Газипашу. От Антальи в отель ехать ровно 2 часа, а из Газипаши 40 минут. Поэтому я и мои друзья купили с перелетом в Газипашу. Туда мы прилетели в Газипашу, а обратно поменяли на Анталью. Нашим друзьям и туда и обратно поменяли на Анталью. Да к тому же рейс с 3 часов ночи перенесли на 2 часа дня, в итоге в отеле они были в 9 вечера и потеряли целый день отдыха. У стойки Анекса в отеле часто приходилось слышать возмущения наших туристов по поводу замены вылетов. Кому не все равно , сколько времени займет трансфер, учитывайте такие сюрпризы от оператора. Отельный гид Мундуз очень милый приветливы мальчик, но врет только в путь. Например, в первый же день, когда я спросила про гестрелейшн, он сказал что нет русскоязычного гестрелейшна, только немецкие, так как отель рассчитан на немцев. И чтобы мы со всеми вопросами обращались лучше к нему. О том что в отеле оказывается есть русскоязычная гестрелейшн Наталья я узнала из отзывов только по прилету домой. По поводу экскурсий. Еще в прошлую поездку в Турцию, я запланировала в следующий раз посетить Сипарк Сиаланья с дельфинарием В первый день на встрече с гидом, я уточнила стоимость.75 долларов взрослый и 55 детский за пакет с дельфинарием. Когда я решила через несколько дней купить билеты, Мундуз говорит, что сегодня это стоит соответственно 85 и 65, мол у Анекса такая ценовая политика, менять цены. Я из принципа не стала покупать дороже и сказала гиду, чтобы он дал знать, если ценовая политика опять поменяется в меньшую сторону. Мундуз сказал что на 100 % уверен, что этого не произойдет. Однако через 3 дня он позвонил в номер и сказал, что на Сипарк сейчас действует спец. предложение 65 взрослый и 45 детский. Окей, я пошла покупать и специально его еще спросила, нет ли здесь подвоха. Он "гарантировал" что все хорошо. Когда мы приехали в Сипарк, оказалось, что в одном самом большом бассейне с рыбками сломались толи фильтры толи насосы и он не работал. Вода в нем была мутная и ни рыб ни подводной архитектуры было не видно. Вот тебе и спецпредложение. Бесчестные сотрудники Анекса. Мало того что не предупредили об этом, так еще и намеренно скрыли. Ничего, что с учетом нашего курса доллара, поездка обошлась нам в 11 тысяч на троих? Когда Мундуз рассказывает вам об экскурсиях, он умалчивает о том какие дополнительные расходы могут быть. Поэтому если вы решите купить у Анекса экскурсию, лучше почитать отзывы, что вас там реально ждет.

Added: 29.07.2017 13:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 658 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

После первой поездки за границу я больше у этих отельных гидов не беру экскурсии , проще в город выйти и взять там , дешевле в два раза и сервис может быть лучше. Как то мне предлагали рафтинг за 50 $ , я взял в городе за 18$ , разница существенная и все тоже самое ))) они уверяют что страхование не действует, а страховка действует на всей территории где бы вы не были
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (472) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Mytishchi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 2 494