АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
795 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель

Translate

Отдыхали семьей втроем мама папа и ребенок 11 лет. В целом отель очень хороший и подходит как для семейного отдыха так и романтического на двоих.

МИНУСЫ:

-При заселении были в отеле не первый раз, но одели нам браслеты как в первый раз. Поясню : постоянным клиентам одевают другого цвета браслет (привилегии небольшие и скромные при этом...) Но сам факт внимательности на оценка персоналу 2 - ...

- При заселении (а привезли нас почти глубокой ночью в 23-30 по местному - но это отдельный разговор) Дали подобие пицы и банан. Это при таком то изобилии в ресторане они просто выискал сладкую пицу и банан, которые просто все выкинули. В итоге остались голодные легли спать. ПОЗОР ПРИ ТАКОМ ИЗОБИЛИИ ЕДЫ В РЕСТОРАНЕ НЕ ПОКОРМИТЬ СВОИХ ТУРИСТОВ!!! (см фото)

- ЗА ДВА ДНЯ ДО ОТЪЕЗДА У ЖЕНЫ В МОРЕ СМЫЛО БРАСЛЕТ. ЛЮДИ ПРИМОТАЙТЕ ИХ СРАЗУ СКОТЧЕМ К РУКЕ!!! ШТРАФ 50$ И ДАЖЕ БЕСПОЛЕЗНО РАЗГОВАРИВАТЬ... МОЙ БРАСЛЕТ ЗА ДЕНЬ ТОЖЕ ОТСТЕГНУЛСЯ НО НАШЕЛ Я ЕГО НА КРОВАТИ. ИТОГ МЫ ХОДИЛИ КУШАТЬ ПО ОДНОМУ БРАСЛЕТУ С ЖЕНОЙ СНИМАЯ И ОДЕВАЯ ПРИМОТАВ СКОТЧЕМ. НУ НЕ ПЛАТИТЬ ЖЕ ЭТИМ "... НЕ ЗНАЮ КАК ИХ НАЗВАТЬ " 50 $... И ЗА ЧТО? МЫ ЗА ВСЕ ЗАПЛАТИЛИ ПО ИТОГУ ХОДИЛИ КАК ВОРОВАТЬ В ИХ РЕСТОРАН. УЖАС КОНЕЧНО. НЕ ДАЙ ВАМ БОГ ПОТЕРЯТЬ ИХ БРАСЛЕТ КАК МЫ... ПО КОНЦУ ПРИ ВЫЕЗДЕ НАМ НЕ ОТДАВАЛИ ПАСПОРТ ТРЕБУЯ ДЕНЬГИ ИЛИ БРАСЛЕТ. ТАКОГО Я ЕЩЕ НИГДЕ НЕ ВИДЕЛ. еле отдали паспорта когда автобус подошел везти нас в аэропорт... ПРЯМ ДИКОСТЬ РЕАЛЬНАЯ

Фото с предупреждением туристам выставил вам с рецепшен.

ПЛЮСЫ:

- ОТЛИЧНЫЕ РЕБЯТА С АНИМАЦИИ - ОЦЕНКА 5+++

- ОТЛИЧНЫЕ ПОВАРА ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ВАМ!!!

- ВЕСЬ ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ ВЕЖЛИВ

- ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПЛЯЖ И МОРЕ, БАССЕЙНЫ,

- ОЧЕНЬ КРАСИВАЯ ТЕРРИТОРИЯ.

ОТДЫХ НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ НЕ СМОТРЯ НА ТО ЧТО ТУР ОПЕРАТОР ПЕГАС БЫЛ КАК ВСЕГДА В СВОЕМ РЕПЕРТУАРЕ... РЕЙС ПЕРЕНОСИЛИ 6 РАЗ. СНАЧАЛА НАМ ИЗМЕНИЛИ ДАТУ ВЫЛЕТА С 05.07.17 НА 13.07.17 В СВЯЗИ С ИЗМЕНЕНИЕМ ПОЛЕТОВ И ОТСУТСТВИЕМ ЯКОБЫ НУЖНОГО КОЛИЧЕСТВА НОЧЕЙ. ЗАТЕМ ПЕРЕД ВЫЛЕТОМ НАМ МЕНЯЛИ САМО ВРЕМЯ ВЫЛЕТА ПЯТЬ РАЗ ПОСТОЯННО УВЕДОМЛЯЯ НА ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК (СЛАВА БОГУ ХОТЬ НА ЭТО ДОГАДАЛИСЬ). МЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ВЫЛЕТЕТЬ В 01Ч НОЧИ И ПРИЛЕТЕТЬ КАК БЕЛЫЕ ЛЮДИ К ОБЕДУ должны были прибыть В ОТЕЛЬ. ПО ИТОГУ ПЕГАС ПРОСТО КАК ОБЫЧНО ВОРУЕТ ДВА ДНЯ - ДЕНЬ ПРИЛЕТА И ВЫЛЕТА ОБРАТНО... ЭТО ИХ КОНЕК СКОЛЬКО НЕ ЛЕТАЛ. В ИТОГЕ ВРЕМЯ НАМ ПЕРЕНОСИЛИ 5 РАЗ И ВМЕСТО 01Ч НОЧИ УЛЕТЕЛИ МЫ В 11 ДНЯ, ПРИЛЕТЕЛИ В 18Ч, ЧАСА 2 ЖДАЛИ КАКИХ ТО ТУРИСТОВ ПОТОМ НАС ВЕЗЛИ 4 ЧАСА , ПО ИТОГУ КАК СВИНЕЙ ЗАКИНУЛИ В ОТЕЛЬ В 23-30. "КРАСАВЦЫ"

НА МОЙ ЗВОНОК ТУР ОПЕРАТОРУ О ТАКОМ СЕРВИСЕ И МОИХ ВОЗМУЩЕНИЯХ О ТАКИХ ПЕРЕНОСАХ НЕНОРМАЛЬНЫХ - ДЕВУШКА ПРИГРОЗИЛА ПОСТАВИТЬ МЕНЯ В ПЕГАСЕ В "ЧЕРНЫЙ СПИСОК" МОЛ ЕСЛИ Я БУДУ ЕЩЕ ТУТ ОРАТЬ И ВОЗМУЩАТЬСЯ...

СЛОВ НЕТ.

МЫ ДАВНО УЖЕ ЕЗДИЛИ САМОСТОЯТЕЛЬНО НА РЕГУЛЯРНЫХ РЕЙСАХ. И ВИДИМО НЕ ВЫ А Я ВАС КАК ТУР ОПЕРАТОРА СТАВЛЮ В СВОЙ ЧЕРНЫЙ СПИСОК. ПЕГАС - ПОЗОР ВАМ ЗА ВАШЕ ХАМСТВО И ПОСТОЯННЫЙ РАЗВОД ЛЮДЕЙ . НЕ ХОЧУ ВСЕ ВАШИ КОСЯКИ ПЕРЕЧИСЛЯТЬ И КАК С ВАМИ ЛЮДИ СУДЯТСЯ.

ТАКИМИ ТЕМПАМИ ПЕГАС ОТБИЛ ВСЕ ДАЛЬНЕЙШЕЕ ЖЕЛАНИЕ ЛЕТАТЬ С НИМИ.

ПОЗОР ПЕГАСУ И 1 С МИНУСОМ ВАМ НАША ОЦЕНКА

НО НЕСМОТРЯ НА ВСЕ ВОЗНИКШИЕ ТРУДНОСТИ С ТУР ОПЕРАТОРОМ И КАЗУСЫ В ОТЕЛЕ, ОТДЫХ НАШ В ЦЕЛОМ УДАЛСЯ.

ВСЕМ СПАСИБО !

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • бассейны
  • -при заселении были в отеле не первый раз
  • но одели нам браслеты как в первый раз. поясню : постоянным клиентам одевают другого цвета браслет (ривелегии небольшие и скромные...) но сам факт внимательности на оценка персоналу 2 - ... - при заселении (а привезли нас почти глубокой ночью в 23-30 по м
Added: 05.08.2017 16:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 202 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
05:28 16.08.17
Уважаемый, Максим!
Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны командой анимации, питанием, пляжем, бассейном и территорией отеля.
Нам очень жаль, что работа сотрудников ресепшн, доставила Вам неудобства.
Что касается утери браслетов- персонал ресепшена действовал по установленным правилам отеля. Хотелось бы отметить, что всю информацию по утери браслетов Вам говорят на собрании с вашим тур оператором Pegas. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels!С наилучшими пожеланиями, Анна, GR officer
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (901) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Макс
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 3
  • Readership: 2 940