АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1808 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель вполне достойный!

Translate

Отдыхали в этом отеле с сыном в период с 23 июля по 6 августа.

О плюсах и минусах - по категориям:

1. Номер. Он нам достался на 11 этаже, с хорошим панорамным видом (фото). Сам номер достаточно комфортный. Мебель в хорошем состоянии, функциональная. Интерьер санузла также был достаточно удобным, все его элементы (раковина, ванная, унитаз) были в хорошем состоянии, все работало исправно. Туалетные принадлежности обновляли регулярно по мере их использования. Бытовая техника: фен изначально присутствовал, утюг и чайник - оперативно предоставили по нашей просьбе (все в исправном состоянии и бесплатно для использования).

Минусы номера: постельное белье и полотенца, требующие обновления (цвет - не первой свежести, часто со стойкими пятнами); муравьи, обитающие практически во всех номерах отеля (из бесед с отдыхающими).

2.Питание: достаточно широкий выбор блюд, потрясающие кондитерские изделия. Но хотелось бы большего разнообразия на детском столе (т.к. из гарниров был в основном картофель фри, не очень полезный при ежедневном 2-3 разовом (!) употреблении для детских желудков. Также хотелось среди подаваемых фруктов хоть изредка видеть манго (данный, излюбленный большинством туристов, фрукт приходилось приобретать самостоятельно).

3. Персонал отеля: отдельное спасибо русскому менеджеру Юлии!!! Очень доброжелательная, отзывчивая, оперативная - по любому возникающему вопросу!!! Будь то бытовой вопрос, или вопрос, касаемый каких-либо приобретений, поездок, или вопрос здоровья.... Всегда своевременно спешила помочь!!!

4. Анимация: профессиональная команда! Ребята приветливые,позитивные, не навязчивые (для незаинтересованных в активном проведении досуга)!

5. Пляж: широкая и протяженная пляжная линия....Пляж чистый, лежаков хватало всем... Отличный безопасный вход в воду! И само море - просто шикарное!

6. Территория отеля: небольшая, но зеленая, ухоженная!

7. Безопасность отдыха: абсолютная!!! Смело можно было отправить детей одних на вечерние развлекательные программы, и даже съездить за покупками в Нячанг, оставив детей в отеле (чтобы не напрягать их шоппингом)).

8. Расположение отеля: в 10 минутах от аэропорта (что для нас явилось значимым плюсом!)

9. Шоппинг: Очень удобным является наличие в отеле мини-магазинчиков известных вьетнамских брендов (одежда Saga Du Mekong, ювелирные изделия Princess jewelry). Цены в этих, отельных, магазинах - те же, что и по сети данных торговых цепочек. По просьбе отдыхающих сотрудники отеля предоставляют бесплатный трансфер в более крупные магазины Saga Du Mekong, Princess jewelry - там выбор значительно шире!

Сувениры в отеле дороговаты, лучше их приобрести в Нячанге!

В целом отдыхом остались довольны, большинство аспектов - в плюс!!! Рекомендую для семей с детьми!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 13.08.2017 16:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 777 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

07:02 19.08.17
Доброго времени суток, Татьяна! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы искренне рады, что Вы остались довольны условиями номерного фонда, питанием, , а также территорией отеля, его расположением, береговой линией и морем. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудников отеля и команды анимации. Мы приносим свои извинения за неудовлетворительное состояние полотенец в номере. Мы примем необходимые меры по устранению данного недочета. Что касается насекомых, позволим себе отметить, что их наличие в номерах у некоторых гостей может быть напрямую связано с наличием пищи и открытых сладких напитков в номере. Поэтому мы настоятельно рекомендуем не оставлять еду в номерах. Мы очень огорчены, что детское меню не порадовало разнообразием гарниров, но смеем заметить, что помимо картофеля фри в ресторане - супы-пюре, рисовая каша, макароны, неострые салаты, выпечка, а также разнообразные овощи, фрукты и многое другое, что может вполне подойти для детского стола. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С наилучшими пожеланиями, Юлия, GR officer
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (879) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 2
  • Readership: 2 325