Приехали в отель в районе 10 утра. На ресепшене "ни здраствуйте, ни досвидания" - хамоватая молодая девушка забрала паспорта со словами "приходите в два дня". В адекватных европейский отелях при раннем заезде одевают браслет и гость пользуется любыми сервисами отеля. Тут же - абсолютно ничего кроме воды из кулера вам не предложат. В 13:50 соизволили выдать ключ от номера, при этом браслет не одевают со словами "приходите после двух дня". А браслет не одевают, чтобы гость ненароком не смог успеть поесть на обеде, который заканчивается как раз в два дня.

Номер отеля стандартный без каких-либо наворотов, но полное отсутствие каких-либо приенадлежностей в душе и даже полочки в душе, куда можно было бы поставить свои принадлежности, говорит о том, что отель экономит абсолютно на всем. 4 звезды в болгарии - это 2+ или твердая 3 в любой другой европейской стране. Коврика в ванной комнате с кафельным полом, конечно же, тоже нет. Пляжных полотенец. Рассчитывать на какую-то помощь на ресепшене не стоит. Отельный гид Зоя от Анекс Тура ведет себя как хамоватая базарная тетка - постоянно тыкает, грубит, перебивает, уходит от ответа на любые вопросы, которые не сулят ей денег. Еда стандартная, без изысков.

Всё здание между собой делит два отеля, в том числе бассейн, который не чистят - вода в бассейне грязная.

Абсолютно весь персонал отеля крайне недоброжелателен и негостепреимен к гостям. Ни разу такого хамского отношения не видел ни в одном курортном отеле в любой другой стране. Но судя по всему так в любом отеле Болгарии - полное отсутствие понимая того, что такое клиентоориентированный бизнес.

Если едете в Болгарии, то, видимо, только в 5 звезд, а лучше всего переплатите тысяч 10-15 и выберите другую страну!